问题该由谁解决？
日内瓦湖旁的群山中，一条隧道刚刚建好。工程师在司机们进入隧道的地方标了一个警示语：注意，前方有隧道，请开启大灯。
司机们到达山上的景区后，和自己的家人在那里愉快地放松。
但等到他们玩好准备下山时发现，他们的汽车快没电了，因为穿过隧道后大灯忘记关了。
警察费很大劲才能帮助司机把车辆拖走。司机们发誓说，回去要告诉他们的朋友，千万不要来这个景点旅游。
这个问题该由谁解决呢？
（1）司机；（2）司机的家人；（3）工程师；（4）警察。
因为明确指出了设计者，这类问题有强烈的指向性，即认为问题应该由工程师来解决。而工程师也认为应该是自己来解决。
于是他考虑了以下几种方案：
（1）在隧道出口处写上“关闭车灯”，但这样的话，人们在夜间也会把车灯关闭掉。
（2）在景区设置充电站，但这样会增加不少费用，尤其充电站不能正常工作的话，人们会更加愤怒。
（3）工程师准备在隧道出口设置一块语言更明确的标志牌：
如果是白天，且车灯亮着，那就把车灯关上；
如果是晚上，且车灯关着，那就把车灯打开；
如果是白天，且车灯关着，那就把它关着；
如果是晚上，且车灯亮着，那就让它亮着。
不管司机是谁，相信读完这条标语，汽车早就冲出了护栏，这绝不是一个好办法。
假设这个问题应该由司机们来解决，方法该是什么呢？
最后，工程师想到了一个好办法，在隧道出口设置了一个标牌，上面写着：你的灯亮着吗？
这个标语解决了问题。
如果人们在过完隧道后真的开着灯，一个小小的提醒可能比复杂的解决方法更有效。当工程师将解决问题的角度放在了司机上，问题极大简化地得到了解决。
你的灯亮着吗？
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