企业需要识别细分市场，以便有效地为消费者服务，因为企业不可能在大型、广泛的市场中与所有客户都建立联系。
细分市场由一群具有相似需求和欲望的顾客组成。可以根据不同的要素，对市场进行细分，下面就介绍如何识别细分市场以及市场细分的标准。
一、识别细分市场
市场从大类上看有消费者市场以及企业市场，进行细分时略有不同。不论针对哪一种市场，营销管理者都要根据不同的客户进行营销计划的调整。
1、 消费者市场
根据地理细分，细分要素如国家、城市、社区、沿海地区、内陆地区等；
根据人口细分。人口细分的方法较受欢迎，因为可以直接与消费者的需要和欲望联系在一起，也容易预测。人口细分要素又可以包含几个大类，生命周期（少年、青年、老年等）、生活阶段（已婚、未婚、有孩、无孩等）、年龄（30岁、50岁等）、收入、世代（90后、千禧一代等）、族裔等；
根据心理细分，细分要素如人格特质、生活方式、价值观等；
根据行为细分，细分要素如狂热者、使用频率、使用场合等。
2、 企业市场
根据公司概况细分，细分的要素如行业、公司规模、公司地区等；
根据经营情况细分，细分要素如技术、使用者状况（轻度使用、重度使用、未使用）；
根据购买方式细分，细分要素如权力结构（工程导向、财务导向）、采购标准（追求品质、追求价格、追求服务）、采购政策（租赁、购买、招标）等；
根据环境因素细分，细分要素如需求紧急性、应用的具体性、订单规模；
根据个人特征细分，细分要素如价值观是否与企业相符、对风险偏好的态度、忠诚度。
二、市场细分的标准
通过细分市场的标准，可以判断细分市场是否有效。
1、 可测量：市场规模、购买力等可测量；
2、 足够大：细分市场的利润与规模值得为之服务；
3、 可接近：可以被接触以及服务；
4、 可区分：不同客群对产品的反馈不一样，如老年人与年轻人在食盐的消费上反应类似的话，他们就不能构成不同的细分市场；
5、 可操作：能明确的制定有效的计划，并吸引和服务细分市场。
结语
识别细分市场，首先要看是针对消费者市场还是企业市场，然后根据不同要素进行市场的划分，市场细分的5个标准，可以帮助营销管理者判断细分市场的有效性。
参考资料
[1]菲利普.科特勒，凯文.凯勒. 营销管理
网友评论