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情绪沟通:人与人最底层的相处之道

情绪沟通:人与人最底层的相处之道

作者: 本ben姐 | 来源:发表于2019-04-16 14:51 被阅读0次

    管不好的“孩子”?

    情绪这个话题,似乎一直就是困扰我们“情绪”本身的问题。我们,经常被叫着“开心、快乐、愤怒、忧伤”的各种小人支配,

    但是,它们相处的并不友好,经常互相打架。

    于是,我们四处寻找解决办法,我们传播正能量,寻找快乐;我们默念“亲生的、亲生的、亲生的”,压制愤怒;我们到处倾诉、四处宣泄,想要赶走忧伤;我们用自己的节奏,试图为情绪做一个和事老,让情绪的小人保持我们想要的出勤率,甚至偷偷为“快乐”加分。

    无奈的是,爱操心的我们,连自己的小人都摆不平,有时候,却不得不插手管教别人家的孩子。我们,经常以大人的模样,站在朋友身边,告诉这些little boy,你要识趣,要知道什么时候该出现、什么时候该消失,你要做一个安分守己的good boy!

    结果?

    ~不用说,这些孩子们不仅不听你的,还跟你的娃厮打在一起!情绪调节和疏导彻底失败。我们便风轻云淡、心安理得的对自己说,自己的孩子自己养,我有我的free style,老子想干嘛就干嘛。

    别人家的娃

    就这样,散养一段时间后,突然有一天,你发现,情绪这些小妖精,居然个个学起了逆天般的化妆术,连你这个亲妈亲爹都认不出谁是谁了。于是,在分不清真快乐还是假悲伤,真忧伤还是假开心中,一天天沉沦。

    直到有一天,你发现,原来这个世界上还是有很多厉害的亲爹亲妈,他们把这些情绪娃娃收拾的服服帖帖,不,是和娃们友好的做起了朋友,但欠扁的孩子们却老老实实按要求准时出勤,从此,再不旷工、串岗、耍大牌,Amazing!

    接下来,我们就一起来看看别人家的娃都长啥样~

    (以下秘籍内容,根据黄执中欧巴在混沌大学的分享整理编写,未经欧巴和混沌大学确认)

    首先,对待情绪的小人,你必须有一个正确的亲子观念!你必须坚信:就是没有什么比管教好孩子更有趣、更有成就。一切问题,追根到底都是情绪的沟通。

    黄执中:没有什么比玩自己(情绪)更好玩

    生活和工作中,我们就像大人们一样,每天忙碌在各种事情中,总有加不完的班、写不完的报告、做不完的PPT,好不容易下班回到家,我们只想自己安静一会,面对突然吵闹起来的情绪小人,我们总是呵斥到“你们能不能安静会?我需要一个人静一静”

    就这样,我们完成了各种工作任务、照顾好领导、同事们的情绪,却唯独忘了跟自己的情绪宝宝沟通,错过了最佳陪伴时期。

    所以,改变之前,我们可不可以,先停下来,好好跟自己(的情绪宝宝)玩一下?

    其次,客观、公正的评价每一个情绪宝宝。

    我们,总说爱笑的孩子运气不会太差,但会哭的孩子肺活量更好,更有利身心健康。不同的情绪会带来不一样的效果,负面情绪也有可能带来好的结果。

    黄执中说:愤怒,可以让人强化既有的看法;惊讶,会让人产生怀疑,这也是修正观念的最好时机;而悲伤,能够帮助你找到人生中重要的事情。我们常常在大悲之后,才明白什么是最重要的。

    是的,大多数时候,我们都像父母一样,希望自己的孩子快快乐乐、开开心心,一旦发现孩子哭闹,我们就开始用各种办法哄娃,转移他们的注意力,让他们开心。可是,我们都忘了,哭其实是孩子们学着表达的一种方式,他们通过笑、哭、闹等各种方式测试着父母的反应和速度,以找到最有效的博取关注的手段。情绪宝宝又何尝不是以各种快乐、开心、忧伤、愤怒等方式,本能的在排解身体的反应,以达到对身体的最佳舒缓。因为人们在快乐和开心中,往往会忘乎所以,情绪宝宝会以愤怒的方式来帮助你坚定想法;以惊讶的方式,让你保持清醒,思考是不是错了或者对了;在悲伤之后,他们会理性的告诉你,什么才是最重要的。

    所以,坚信每一个来到人世间的孩子,都是一个天使,每一个情绪都有它存在的理由,正面接受它,学会和负面情绪和解。

    最后,牢记三个法则,顺便替别人管管娃,提高说服他人的成功率。

    第一、没有人喜欢被改变

    孩子们都有叛逆心理,不能告诉他们不应该干什么,采用选择权句式,换一种说话方式也许结果会不一样。

    黄执中给了两个非常实用的句式,让人甚至有一种错觉,觉得沟通(养娃)也不是什么难事(蜜汁尴尬)。一是,当你想说服别人的时候,用“我需要”来替代“你应该”。举个栗子,晚上十一点半,你的另一半还没乖乖回家,你心中怒火燃起,拿起电话想说“这都几点了,怎么还不回家带娃,我都带了一天娃了,你也应该回来管管你家熊孩子了”,但鬼使神差,你竟然对着电话说“亲爱的,熊孩子又捣蛋了,我搞不定了,我快回来救救我,我迫切的需要你回来跟我一起搞定他”。可能,电话刚挂,你的另一半就回来了。

    二是,用“你为什么要”代替“你为什么不”。你每问一次你为什么不,都在给对方一次强化拒绝你的理由;而你每问一次你为什么要,都让他解释这么做的原因,在打破砂锅问的猛烈攻击后,他自己都可能觉得这个理由也不是这么充分,也似乎不是不得不。

    第二、没有人喜欢不知情

    面对愤怒和投诉,有时候给予知情权就是最好的解决方案,我们并不在乎事情是否真的立马能解决。生活中,遇到意外状况的时候,我们很容易暴躁、甚至愤怒,一旦知道事情发生的原因后,我们就更容易平静,甚至会说服自己。比如,遇到飞机无故晚点,乘务员与其说由于不确定因素造成的飞机晚点,不如直接说由于大雾/大风/航空演习等具体原因。

    第三、所有人都希望有退路

    这一点在营销上被利用的很好,你是否记得当你在犹豫要不要买一件商品的时候,如果这个时候厂家说“‘没关系,您可以先买,如果有任何不满意,我们支持7天无理由退货”,这个时候购物车的产品很有可能就变成已拍产品。这就是商家给买家制造了一种“退路”的选择,更容易促成交易。所以,让别人有退路,反而是充满高度的说服力。

    做自己的宝宝

    套用了这么多“养娃”心经,说的本宝宝就像有孩子一样。毕竟我还是个宝宝,所以,接下来,我们就聊聊,怎么学会和情绪沟通,做自己的情绪宝宝吧。

    第一、拆解情绪,一个情绪一个情绪来。执中欧巴说,最麻烦的一件事不是负面的情绪,而是混乱的情绪。我们经常慌乱,并不是产生了某个负面情绪,而是被几种情绪混杂到一起,乱成一团。这大概也是很多名人常说的,凡事多问5个问题的原因吧。你为什么这么忧伤?你忧伤到底是因为什么还是什么?如果同样的事情发生在别人身上你还会这么生气吗?....

    第二、学会换位思考,站在问题背后看问题。我印象特别深刻的一句话是“你眼中的问题就是别人眼中的解决方案”。在我们看来的所有麻烦或者“问题小孩”,其实都是别人思考了很久才找到的解决方法。比如,我们讨厌别人抽烟,想要说服别人戒烟,可是我们不知道,抽烟是他排解焦虑的最佳解决方法,不是烟戒不掉,而是烟戒了,焦虑也就无处安放了。

    第三、也是我自己感受最深的一点:接受自己的完美,也接受自己的不完美。面对各种负面情绪,先做到容忍他们存在的意义,再寻找和解的最佳方式。如果对你来说,排解负面情绪最好的方法就是睡一觉,那就let it go,不用急着去和解。

    PS:再次说明,这是最近在混沌大学听到黄执中关于情绪沟通分享有感而发,部分金句为转述表达。写此篇文章仅希望通过自己的理解和分享来进行再学习。当然,如果有也听过原文分享的欢迎讨论和拍砖。

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