1组2队 吴皓 12月7日 《谈话的力量 P6》

I便签

日常和他人交谈时，要想对方参与性、互动性更强，愿意经常和你沟通，在向对方提问时通常需要注意以下几点：

1、所提问题范围不能太广，不然对方会花时间来考虑，每次都觉得很难回答不好表述，久而久之也就不愿意回答这类问题。

2、不要过于客套？这样显得也就是走个形式，不够真诚！例如经常我们会问别人：最近怎么样？吃饭了吗？对方的回答肯定也很敷衍。

3、不要每次都固定一个或者一类问题，时间长了对方就会觉得和你沟通很无趣，每次都只有这个问题。

A1便签：

在日常生活中我经常就有这种感受，很多时候和我爸沟通显得特别费劲，甚至有时都不想回答他问题。

例如每晚回家我爸就会问我：“她走到哪了？我好炒菜！”之前还会说我打个电话问下，后来我就觉得烦了，每次都是这个问题，就跟我在老婆身上装了个gps定位，随时监控她位置一样！之后我也就难得回答了，或者说不知道。

A2

在平时培训时，我们也要注意在向学员提问时尽量避免出现上面提到的几个问题。

目标：在12月这轮新品培训中，特别是在客户培训中，注意提问方式，引导学员更好的了解产品特性，掌握销售推荐的方法。

行动：

1、不提范围过大的问题，像“你们觉得这款产品怎样？(范围稍大，可以细化些，比如对于这款新品你们觉得对比竞争对手主要的差异化优势在哪？)

2、避免出现常会问的："了解了吗？听明白了吗？掌握了吗？”这样的回复也只是给自己一个心里安慰，实际学员掌握了多少？需要通过演练等来检核。

3、不在课堂里频繁出现同样的问题，这样会降低学员的互动性，显得培训过于形式无趣。