雨果曾经说：“语言就是力量。”语言表达是所有沟通方式中最便捷、最传神，也是最直接的一种。不过，力量有强弱与正反之分，是强是弱、是正是反，还取决于说话的技巧。常言道：“会做的不如会说的。”会说话的确好处多多。
会说话的人会把话说得得体、幽默，更容易摆脱困境、赢得朋友、获得机会，活得也更快乐。我这人一向不会说话，更不懂幽默，所以特别羡慕说话幽默风趣的人。
我们一起来来看看别人的幽默：
有家公司为主管们安排了有关沟通的教育训练课程。上了一星期的课之后，有位主管在责备老是迟到的一个部属时，挖空心思，想在批评他的时候又能保住他的面子。
后来，他把这个部属找来，面带笑容地对他说：“我知道你迟到绝对不是你的错，全怪闹钟不好。所以，我打算定制一个人性化的闹钟给你。”
这个主管对部属挤了挤眼睛，故作神秘地说：“你想不想听听它是怎么人性化的？”下属点点头。
“它先闹铃，你醒不过来，它就鸣笛；再不醒，它就敲锣；再不醒，就发出爆炸声，然后对你喷水。如果这些都叫不醒你，它就会自动打电话给我帮你请假。”
可想而知，这位主管是机智的，是智慧的，他将下属的错误故意推托到了闹钟的身上，通过闹钟越来越激烈的反应，暗示着这位下属的迟到问题有多严重。
如此诙谐的表达，既让下属感觉到自惭形秽，又会让下属对于主管的委婉表达而感激不已。
再来看一个关于马克·吐温幽默应对的故事：
某一个“愚人节”，有人为了戏弄马克·吐温，在纽约的一家报纸上报道说他死了。结果，马克·吐温的亲戚朋友从全国各地纷纷赶来吊丧。当他们来到马克·吐温家的时候，只见马克·吐温正在桌前写作。亲戚朋友们先是一惊，接着都齐声谴责那家造谣的报纸。马克·吐温毫无怒色，幽默地说：“报道我死是千真万确的，不过把日期提前了一些。”
马克·吐温的幽默很得体，也很有看开生死的风度。当别人还在为谣言感觉到气愤的时候，他没有因为报纸的造谣而大动肝火，反而对造谣进行了一定程度的肯定。他的幽默与气度赢得了众人的敬仰。
人不是天生就擅长幽默的，但说话的技巧是可以后天培养的。记住以下原则，掌握了说话的尺度，也就掌握了说话的诀窍：急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没根据的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；讨厌的事，对事不对人地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。
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