读书笔记～消息怎么发布？

2019年日更第136天

读书笔记～消息怎么发布？

批判性思维

评价证据的质量，检测错误、虚假、篡改、伪装和偏见的能力。

4个方法：

a、发现和质疑基础假设

比如说：“我家八代祖传最正宗的川菜，如果到美国开餐厅的话，我有机会击败那些不地道的川菜”。

这句话的基础假设是“人们喜欢正宗的东西”。但我们认为的“正宗”，有些仅仅是小时候的饮食习惯而已，与“好吃不好吃”无关。而那些所谓的“不正宗”，是为当地人饮食习惯做的定制和优化。

b、检查事实的准确性和逻辑的一致性。

c、关注特殊背景和具体情况。

d、寻找其他可能性。

全局之眼

第一，关联之眼。

事物之间都不是孤立存在的，它们相互作用着，这种相互左右，叫做关联性。

拥有全局之眼，首先要练习用关联之眼看清事物。

比如，旺和铺之间是什么关系，平台和产品之间是什么关系，引爆点和网络效应之间是什么关系，个体理性和群体感性之间是什么关系……

第二，整体之眼

要素，加上若干要素之间的关联，构成了系统，并形成|输入、黑盒、输出“三个物体。

这个黑盒内部，用你理解或者不理解的方式精密运作着。

第三，动态之眼。

一个系统的要素，和要素之间的关联不适一成不变的，一旦把时间加进来，就更好玩了。

拥有全局之眼，更要练习用动态之眼看穿时间。

定位调整偏见

法国文豪大仲马，看中一件古董，标价很高。他请了两个朋友先后到店里，一个朋友开了不可思议的低价，卖家说“你疯了吧，滚”。过了一会第二个朋友进去，开了一个差不多的低价，卖家说这也太低了，你高些。此时大仲马出场，他只在第二个朋友的价格上，加了一点钱，就买下了古董

定位调整偏见是一种谈判技巧，利用先入为主的定位效应，把价格谈判，或者条件谈判、直接锚定在对方的底线附近，然后拉锯。为自己争取最大利益

怎么应用呢？

a、争取先开价

b、越极端越好，提出无理要求，再一点点艰难让步

c、留还价余地

权力有限策略

你真是厉害，我被你说服了，就这样定了吧。但我还得打个电话，跟单位领导最终请示一下……

怎么应用呢？

a、金额限制（价格不行）

b、条件限制（和公司某些原则冲突）

c、程序限制（公司所有新产品上线需要运营部门签字，我请运营部门加班看一下，明天给回复）

d、法律限制（要请合规部、法务部看一下）

谈判期限策略

首先要成分谈判的阶段性成果，“太好了，我现在付定金，全款什么时候付？啊？今天不行，我们月底才发工资，今天现付定金，下个月1号付全款，行不行？”

怎么应用呢？

战略延迟

时间拖得越久，对对方越不利。迫于时间压力，对方可能会再赠送一些产品来促成。

谈判之前，我们可以充分了解一下对方的时间期限，比如对方的假日，对方融资的最晚时间，比如对方业绩截止日期，比如对方产品发布会等。

b、最后期限

如果对方准备拖时间怎么办？那就用最后期限。

如果时间的延迟，对自己更加不利，就可以反向使用这个策略，设定一个最后期限，逼迫对方提前决定。

“我们同意降低10%价格，但前提是是你们有足够的诚意今天就签约。如果今天不能签约，这个机遇你们诚意的退让，我们只能收回，不在降低10%。这个就是最后期限，把时间的力量压到对方的身上。”

画面感

具体到细节，“现在大家每天使用微信的时间都很长”——“你们中有多少人像我一样，早上起床之后先刷盆友圈再刷牙？”

好消息和坏消息 快乐痛苦四原则

第一，多个好消息要分开发布。

你是一次捡到10元，走两步又捡到20元，走两步又捡到50元开心，还是一次捡到80元开心？多数人是分开捡更开心。

所以，你告诉你的员工一个好消息，你应该这么说：“小龙，告诉你一个天大的好消息。你的提案得到了公司领导高度认可，他们对你赞不绝口……”

小龙：哇，真的啊！然后你说：“……领导说，一定要给予物质奖励，所以，我们决定公司出钱，让你去附近旅行，好好休息一下……”

小龙：啊！居然还有奖励！你接着又说：“…… 巴厘岛，普吉岛你自己选吧。”

小龙：天啊，巴厘岛，普吉岛也叫附近啊？你拍拍小龙的肩膀说：“好好干，继续加油。”然后就走了。

走到一半，你要突然折回来，记住这是关键，到了乔布斯著名的“one more thing”时刻了。你说：“哦，对了，one more thing，是双人的哦。”

小龙这时候，估计已经幸福晕了。

对比一下，如果你说：“公司决定奖励你两张东南亚往返机票、和三晚酒店，感谢你的努力工作”，小龙的反应，会有差别吗？

这就是“多个好消息要分开发布”。

第二，多个坏消息要一起发布。

作为一个房产中介，你应该如何向客户介绍一套房子？你应该说：“这套房子不朝南，结构有些不方正，你看过道都是浪费的，小区绿化不错，但是物业费比较高，还有就是周边社区还不是很成熟……”

啊？我这么说还卖什么房子啊？这些是客户迟早要问到的。既然他最后一定会问到，你就一开始集中把缺点说完，一棒子打死，早死早超生。然后从现在开始，所有的讨论，都会给房子加分。

如你挤牙膏一样，客户问到朝向，你说：哦，朝向是不太好。他心里咯噔一下。客户问到周边，你再说：哦，周边还不大成熟。他心里又咯噔一下。就这样咯噔、咯噔、咯噔，四五次之后，在他心中，这套房子就会简直一无是处。

沟通时，多个坏消息要一起发布，会明显减轻对方的痛感。

第三，一个大的坏消息和一个小的好消息，分别发布。

项目做失败了，怎么和老板沟通？“老板，项目失败了，我愿意代表团队承担责任。但整个团队吸取了深刻地教训，至少知道了哪些是死路，这都是非常宝贵的财富。”

在A项目上赔了1000万，在B项目上赚了100万。不要说：“总的来说，我们赔了900万。”你要分开说：“很遗憾，我们在A项目上赔了1000万，但是我们在B上面赚回了100万！”

这就是一个大的坏消息，和一个小的好消息，要分别发布。记住，还要先说坏的，再说好的。没有好的，使劲找一找，总有好的。

第四，一个大的好消息和一个小的坏消息，一起发布。

反过来说，在A项目上赚了1000万，在B项目上赔了100万。不要说：“很遗憾，我们在A项目上赚了1000万，但是我们在B上面赔了100万！”你要一起说：“总的来说，我们赚了900万。”

这就是一个大的好消息和一个小的坏消息，要一起发布。瑕不掩瑜，别让小的坏消息，破坏了大家的心情。

简单来说就是：好消息要分开说，坏消息要一起说，小好大坏分开说，大好小坏一起说。你记住了吗？

反正我还要在锻炼一下才能记得！