零售的本质就是通过 “围绕 货,人,场景 更高效的服务消费者”
那么如何做到从传统零售到新零售的转变呢?
就是让全渠道都
数据化!
实现从传统模式到新零售模式下的转变,关键是大数据,传统零售商需要从原有到商品驱动销售转化为数据驱动销售,将数据视为企业的重要资产并且利用,在去中间化、个性化以及识别用户应用大数据做支撑。
Ø数据化
传统零售行业的用户是匿名的,即使某个忠实用户已经产生了1万次的购买行为零售商也不知道甚至不关心用户是谁。
Ø去中间化
传统零售行业从生产制造到商品最终触达用户,之间隔着众多环节,比如批发、分销、物流等,各环节之间呈连贯纵向排开;而新零售改顺序列队为多点贯穿,商品与用户之间可直接触达,呈现点对点模式。
Ø个性化
传统零售行业之于新零售4.0只是闷头生产、投放市场、观测市场反馈、调整产品策略。传统零售行业无法或者是很难识别最终用户的多样性、善变的需求。他们的步伐总比用户和市场慢半拍。
Ø全场景化
新零售模式下,消费场景无处不在,应用数字化技术实现实体、虚拟的深度结合,将传统零售的人、货、场在空间和时间维度上得到最大延伸,消费者不再受区域、时段、店面的限制,商品的内容也不受形式、种类和数量的限制,消费者的体验和商品交付的形式不受物理形态的制约。
单纯的电子商务和传统的零售将无法同时满足体验和品质两方面的诉求。而新零售既满足了线上的需求,又弥补了线下实体购物给顾客带来的一种体验感,将两者结合起来才是未来真正 的“赢家”!
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