片断来源：《正面管教》P26-27页
一、R原文
当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。且他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。
赢得合作的四个步骤
1，表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
2，表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3，告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
4，让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。
二、I便签：用自己的语言重述原文
1、【what】原文讲了什么？
当孩子觉得你理解他们的观点，他们就会受到鼓励，也会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。基于此，原文给出了如何赢得合作的方法。
2、【why】为什么要这么做？
理解孩子的观点，给予他们支持、尊重让孩子愿意和你合作，不仅赢得了孩子的，同时赢得了更好的和睦家庭关系。
3、【how】具体怎么做？
1) 表达出对孩子感受的理解，并核实自己的理解是正确的；
2) 表达出对孩子的同情，而不是宽恕；
3) 告诉孩子你的感受
4) 让孩子关注于解决问题
4、【where】适用哪些场景？
教育孩子，与孩子一起成长的路上。
三、A1便签：激活经验，面向过去
【经历】孩子吃饭的时候，不喜欢用勺子，就是喜欢用筷子，他夹菜的时候如果三次没夹上就会生气，家里老人看到小孩儿夹菜滑稽的样子就开始笑，而孩子这个时候就愤怒的扔筷子，开始打老人。我抱住孩子，并告诉他你看妈妈也夹不上，但是没关系我们多试几次就好了。
【反思】虽然自己在处理事情的时候，也用到了里面的两个步骤，但是自己对于孩子夹不上菜，首先自己是觉得孩子没夹上菜闹脾气，没有表达出对孩子感受的理解。告诉孩子自己感受这一步，是给孩子示范里一下，告诉孩子夹不上可以再试一次。以前不了解《正面管教》这本书，学习了赢得合作的四个步骤，对于孩子夹不上菜发脾气这件事儿，可以处理的再完美一些。
A2便签：规划应用，指向未来。
目标：孩子拿筷子吃饭，遇到夹不上菜，夹不上饭闹脾气的时候，可以在原来处理的方式上，确认对孩子的理解是否正确，在示范的同时，告诉孩子自己的感受，引导孩子关注解决问题。
执行：
1) 表达出对孩子感受的理解，并核实自己的理解是正确的；
孩子夹不上菜闹脾气时，表达你拿筷子夹不上菜，对吗？核实自己的理解是否正确，确保孩子不是因为菜不好吃等原因，避免自己主观切入。
2) 表达出对孩子的同情，而不是宽恕；
你夹了几次都没加上，所以心理难受了。
3) 告诉孩子你的感受
妈妈现在拿筷子也没夹上，爸爸也没夹上，怎么办呢？
4) 让孩子关注于解决问题
我们一起再多试几次，看看能不能夹上。让孩子和我们一起
【题外】赢得合作的四个步骤，其实是尊重孩子，把他作为一个独立个体，不是一个什么都不懂的孩子。尊重孩子，理解孩子，让孩子愿意接受你的观点，从而一起去解决某个问题。
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