“那孙店长，如果有顾客故意找茬，鸡蛋里挑骨头，就是要投诉我们，该怎么办？”在讲到客诉问题的时候，其中一个寒假工向孙俊提出了这个疑问。
“顾客所有的投诉，公司都会分析原因，如果确实不是我们门店的问题，公司也不会委屈门店让我们负责的。而且绝大部分顾客也没有那么无聊，会闲得没事找事，万一你运气好碰到了极品，那也没有办法，我们只需要做好我们该做的就行了。”孙俊所说的这些，在刚刚进入公司的时候并没有人教他，都是在一天天的工作当中自己琢磨总结出来的，“实践出真知”这句话还是很有道理的。
“孙店长，您做这份工作多长时间了？怎么感觉您好像什么都知道呀！”另一个寒假工带着些许崇拜的表情说道。
“做了快一年了，我毕业前实习的时候就在门店里，毕业后又主动选择了再回到门店，要学东西还是在一线学得更多、更具体。”毕业刚回来的时候，公司本来给孙俊安排了办公室的岗位，但是孙俊自己坚持要求回到门店，他不愿意年纪轻轻就被束缚在安逸的办公室里。
“店长您是今年才毕业的呀，那看来王督导说的没错，您比我们也大不了几岁。”又换了另一个寒假工说道。
“现在来说应该是去年毕业的了，我应该最多也就比你们大三四岁吧。”
五个寒假工加上美美都围在孙俊身边，听孙俊逐一讲解着店里的各项工作，不时向他提出一些问题。有那么一刹那，孙俊感觉好像又回到了学生时代，在给新加入学生会的学弟、学妹们开会的时候，也是和现在差不多的场景，只不过那时候人更多，自己也比现在更年轻、更单纯。
“好了，今天上午的培训就先到这里吧，也到午餐时间了。正好店里有这么多吃的，你们都看看自己想吃什么，今天第一次见面，这顿我请你们吃，就当对你们表示欢迎了。”孙俊本来想讲到午高峰的时候再停下来，但是讲着讲着，忽然听到了不知是哪位同学的肚子叫声，于是决定先让她们吃饭，估计有的人没吃早饭就过来了。
“那我呢，店长，有我的份吗？”美美一听孙俊说要请客，马上来了精神。
“可以有啊，但你不能白吃，吃饭的时候顺便给她们讲讲你来店里这段时间的心得体会，消极的就先别说了，要正能量的。”孙俊自己深有体会，当初刚到店里实习的时候，工作方面倒没有什么困扰，更多的还是心理方面的忧虑，如果能有个人在最开始几天热诚地跟你交流一下，就会比较容易适应。
“没问题，我就是正能量的化身！”美美说完便招呼寒假工们去挑选自己想吃的东西了，还说让她们不用客气，想吃什么尽管拿，就好像请客的人是她一样。
孙俊没有和她们一起吃，他习惯等午高峰忙完了以后再吃午饭，这样可以吃得踏实一点，而且一样的东西会感觉吃得更香一些。他走进收银台，用自己的餐补卡给已经选好的同学结账，最后一个过来结账的是美美，她还是像往常一样拿了一大堆。孙俊很纳闷，这么一个身材瘦弱的小姑娘，怎么会吃得比他还要多，真是太浪费粮食了。
“您好，欢迎光临。”“您好，欢迎光临。”“您好，……”
孙俊看了一下时间，差不多要开始忙碌了，美美她们吃饭也已经吃了快二十分钟了。于是他向里面喊了一声，话音刚落，美美就跑了出来。
“你吃完了没有？吃完就出来干活儿了。”孙俊一边给顾客结着帐，一边对美美说道。
“还没，才吃了一半呢，光顾着给她们传递正能量了，一会儿忙完我再继续吃。”吃了这么长时间才吃一半，美美自己也有点不好意思，说完后赶紧进来帮忙了。
“店长我已经吃完了，我能帮忙做点什么？”上午培训时一直没怎么说话的一个女生从办公室里走出来，对正在忙碌的孙俊说道。
“那你进来给美美打打下手吧，正好可以实践一下上午讲过的内容。”孙俊微笑着对女生说道。
“好的。”女生没有多说什么，走进鲜食区就开始帮顾客拿东西了，虽然一开始动作难免会比较慢，但也并没有出错。美美一直在旁边夸她，说她比自己刚来的时候要厉害得多。
“店长你先进去吃饭吧，忙完这一会儿我感觉不饿了。”午高峰忙完之后，美美对正在收银机前换零钱的孙俊说道。
“好，正好我早上吃得太少，现在确实有些饿了。你在外面带一下她们，教一下她们怎么整理货架，然后让她们一人一个货架整理一下。”刚才忙到一半的时候，其她几个寒假工也出来了，孙俊一时顾不上她们，就让她们自己熟悉商品了。
“收到，保证教会。”美美回答得很干脆，现在店里所有的工作，她做得最好的就是理货，所以孙俊把这个任务交给了她。
孙俊一时不知道吃什么，干脆就和几个女生一样，挑了一些关东煮，然后把刚刚没卖完的最后一个玉米装了起来。孙俊在店里倒是经常会吃玉米，但是关东煮已经很久没有吃过了，因为刚来的时候吃得太多，时间一长就再也不会主动想着去吃了。
“美美你把玉米煮上，煮的时候给她们讲一下注意事项。”孙俊结完账拿着吃的往办公室走的时候，对正在给寒假工们讲解怎么理货的美美说道。
“收到！”美美对于孙俊交代的工作一向接受得很干脆，执行得也很到位，这是孙俊比较喜欢和看重的一点。
“美美，我先去存货款了，你在店里好好带她们。我回来后再继续给你们培训新内容，你们先在店里把上午讲过的实践一下，有不清楚的就问美美。”吃完饭后，孙俊直接换了衣服，银行里中午办业务的人比较少，这时去存货款可以节省不少时间。
“放心好了，店里有我呢。”美美现在已经可以单独顶班了。
孙俊走出门店，要先去和平路店拿上她们店的货款，答应的帮存一个月货款已经开始了。而且还要去拿工装，陈姐发来微信说她们店里有小号的。
午后阳光正好，晒在身上暖洋洋的，孙俊走在路上感觉很充实，内心有着小小的愉悦。也说不清这愉悦具体来自哪里，无所谓吧，无端的愉悦总好过莫名的忧伤。
“今天的培训就先到这里，讲的东西有点多，可能你们一时也记不住，不过不用担心，这两天的培训只是让你们对店里的日常工作有所了解，等你们去到各自的门店之后，你们店里的人会一项一项地再重新教你们。”存完货款回到店里之后，孙俊就马不停蹄地接着给她们培训了。虽然不要求两天时间全都学会，但光是从头到尾全部给她们讲一遍，可能时间也是比较吃紧的。
“辛苦孙店长了，问一下，我们培训完是去哪个店呀？都留在咱们店不行吗？”说话的是上午问孙俊在店里工作了多长时间的那个同学，她是培训期间五个人当中提问问题最多的一个。
“咱们店庙太小，容不下你们这么多人呐。到时候陈姐会给你们安排，一人分到一个店，不过距离都不算远。”
“那我留在咱们店好不好，我想跟着您混。”
“陈姐分店的时候，你可以跟她说一下。好了，到下班时间了，你们换一下衣服就可以回去了。”
几个小女生换完衣服后，又在店里逛了半天，每个人走的时候都拎了一堆零食。看她们有说有笑的，说明这一整天的培训，并没有让她们觉得很累。
“累了一天了，快下班回去吧。”寒假工们走后，正在擦货柜的李阿姨对孙俊说道。
“还不能下班呀，今天光顾着给她们培训，还有很多日常工作没有完成呢。”孙俊无奈地笑了笑，一边捶着腰一边往办公室走去。
“明天再来做呗，还非得今天做完呀。”
“不行啊阿姨，明天还有明天的工作，必须日清日毕。”孙俊在办公室门口停下来对李阿姨说道，说完便进去开始今天未竟的工作了。
“店长您辛苦了，要不要也来吃点？”美美已经下班换好衣服了，此时正在吃着自己中午没有吃完的另一半东西。
“不了，我要是吃了你肯定就不够了，晚上回去还得再吃一顿。”孙俊已经完全见识了美美的饭量。
“本来也要再吃一顿的好不好，现在吃的还是中午饭，晚饭还要吃很多呢。”美美口里含着吃的，说话不清不楚的，不过能够听出来，她对于自己如此能吃还是感觉很自豪的。
“那你先慢慢吃你的午饭吧，别再跟我说话了，要不然等你再吃晚饭的时候，我还下不了班。”
“辛苦，辛苦，你忙吧，我不说了，哈哈。”美美说完后便专注于自己的“午饭”了。
“阿姨您忙着，我回去了。”终于把今天要做的工作忙完了，此时天已经开始黑了下来，孙俊走的时候跟李阿姨打了个招呼。
“快回去吧，天都黑了，累了一天，回去吃点好的补补。”
“好的，阿姨再见。”
“再见。”
孙俊从店里走出来后，在门口小站了一会儿，城市华灯初上，一座座高楼大厦闪烁着耀眼的霓虹，这营造出来的繁华给人一种很热闹的感觉。但是一想到要一个人去吃晚餐，孙俊又觉得有一点孤单。去夜市吧，那里永远都是人挤人，不会显出自己的孤独。这样想着，孙俊开始朝着夜市的方向走去。
刚走了几分钟，孙俊听到了自己手机的响声，拿出来看了一下，是美美发来的一条微信：“店长下班了没？下班后来夜市吧，中午你请我吃的午饭，礼尚往来，晚饭我请你。”孙俊心想：果然之前讲的还要再吃晚饭不是说着玩的。他回复了一条“正在去夜市的路上”，然后就加快了自己走路的步伐。
“该讲的我都已经讲完了，你下午要不要过来一趟，给她们分派一下门店。我觉得你可以带着她们挨个店转一下，让店长们自己挑人。”中午忙完吃饭的时候，孙俊给陈姐发过去这样一条微信。因为第一天马不停蹄讲得比较多，所以第二天孙俊只讲了半天，就把需要讲的都讲完了，这有点出乎他的预料。
“可以，正好我下午没什么事情，一会儿就过去。”陈姐很快就回复了孙俊的微信。
“店长你就吃这点东西呀？你这饭量还不到我的一半呢！”美美到办公室里来拿烟，看着孙俊正在吃着的午饭说道。
“你怎么不说是你自己太能吃了，我就没见过像你这么能吃的女孩子。”昨晚在夜市上，美美和孙俊吃的都是一样的东西，但是每一样她吃的都是孙俊两倍的量，这还是在她刚下班时吃了东西的情况下。
“嗳，我妈也是这样说的呢，哈哈！”美美说完后，就笑哈哈地拿着烟出去了。
孙俊的午饭刚刚吃完，正好陈姐就过来了。他换好衣服，准备和陈姐她们一起出去，他正好去存货款。
“你想留哪个在你们店呀？”几个寒假工都在外面等着，走之前陈姐问孙俊。
“你先都带着吧，让其它店先挑，最后一个给我就行。”孙俊拿上货款，跟在陈姐后面走出了办公室。
“行，那我们先去和平路店，正好你也要过去拿货款。”陈姐说完后，又跟几个寒假工交代了一下。
到和平路店的时候，店长王姐正在店门口擦门头，看到陈姐和孙俊来了，不是一般的兴奋，赶忙迎了上来。
“来的正是时候，这艰巨的任务就交给你了，正好上面我够不着。”王姐一边说着一边把手里的板刷交到了孙俊的手里，一点也不客气。
“我还要去存货款呢。”孙俊手里拿着板刷，一时没反应过来。
“今天我去存货款，你帮我们把门头擦干净就行了。”王姐殷勤地笑着，说完就和陈姐一起走进了店里。
孙俊把板刷往墙边一放，也跟着进去了，就算要擦也得等一会儿，先进去把货款拿给王姐。
“这五个小姑娘是今年的寒假工，孙俊这两天给培训了一下，你看看想留哪个在你们店？”所有人都走进和平路店办公室之后，陈姐对正在从保险柜里拿货款的王姐说道。
“都可以，让她们自己选吧，看她们谁想留在这里。”王姐也没看几个寒假工，孙俊知道，王姐的管理方式和他不一样，她对员工要求比较严格，而自己更民主一些。
“行，那你们几个商量一下，看谁留下。这个店是咱们区域的中心店，业绩最高也最忙碌，但是相应的工资提成也会比较多一些。”陈姐说完后一直看着几个寒假工，等待她们的决定。
“不用商量了，就我吧，我喜欢忙碌一点，那样比较充实。”说话的是之前说要留在孙俊他们店的女生。
孙俊没说什么，当时女生说要留在他们店的时候，他就听得出来那是客套话，而如果真要他来选的话，这女生也确实不是他所喜欢的员工类型。
“那你直接留在店里上班就行了，一会儿等店长给你安排工作。”陈姐对女生说道，说完后看了王姐一眼。
“行，先换一下工装吧，换完后去外面找正在刷关东煮锅的那个女生，等她刷完锅后让她教你关东煮的制作流程。”王姐把自己店和孙俊给她的货款一起放进包里，然后笑着对孙俊说道：“擦干净点儿哦，回来请你吃雪糕。”
孙俊刚到王姐店里实习的时候，有一次下班后吃了一支雪糕，刚吃完还没离开店里，肚子就开始疼得不得了，最后去门诊挂了两天吊瓶。后来王姐就经常说要请孙俊吃雪糕，以此来调侃他。孙俊没搭理她，给了她一个白眼就出去擦门头了。
“咱们也走吧，我还要带她们去其它几个店。”陈姐笑着对王姐说道，她也知道孙俊肚子疼的事。
“走。”王姐脸上的笑容一直持续到和陈姐一起走出她们店好长时间才散去。
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