运营小白二三思

我，一名90年出生的老阿姨，在物流行业工作6年，高不成低不就，对物流工作也说不上感兴趣，因此谋划着转行。

我一直很羡慕我的先生，他是一名IT开发工程师，我羡慕他有一技之长，羡慕他每个月20K的薪水，羡慕他逻辑清晰的互联网思维。就是这么的简单粗暴，我对互联网行业产生了莫名的好感。我先生也充分尊重我的想法，并给我非常中肯的建议，他告诉我运营工作是一个很好的互联网工作的起点，在他的推荐下我接触了三节课和《运营之光》，从此入了运营的坑，他也算是我和运营之间的媒人了（撒花）。

转行是一个很纠结的过程，转行代表一切从头开始。掐指一算，从我对运营一无所知，到接触运营，目前为止还不足一个月，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索（认真脸）。

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最开始接触运营，是通过拜读黄大师的《运营之光》和张大神的《运营从零开始》。这两本书都非常推荐给运营从业者阅读，但是对于我这样一个运营小白来说，大量的理论、思想、方法论与干货，一时间真的是有点难以消化，因此我把它们作为今后一直都要学习的内容慢慢消化。

我对于运营的职业发展的理解，其实就是从前辈们的经验与总结去学习的，首先，借用黄老师的一张图，这张图可以帮助运营新人明确运营的职业成长路径，如下：

P1阶段：纯新人小白

在这个阶段，运营的工作内容可能就是打杂的，都是一些重复的体力活。而作为小白要抱着学习的态度认真的落实好主管交代的一切工作，并学会思考，努力做到效率最大化，比如：主管给你两个数据表格，让你找出两个表格中有差异的数据，那么我们就要思考，我们是拿两个表格的数据一个一个去对比呢，还是利用公式去快速的找出结果。答案很明显是选择后者，并且我们也学到了一个新的excel函数。

P2阶段：初阶运营

运营小白可能很少有落地的产出，而初阶运营应该要开始做减法并有所产出了。可以深挖一个小技能，然后不断地用数据去验证优化，增加自己的自信心。比如专注做活动运营，从刚开始尝试负责一个活动的开始到结束，比如跟UI确定banner的设计风格，与产品确定活动的细则，是否需要与开发确认活动开发所需要的技术支持，比如是否需要服务端额外提供资源，是否需要客户端做一些兼容，这是运营一个基础的活动所需要考虑的事情。做好数据分析与总结，不断地优化活动运营的能力。

P3阶段：业务骨干型运营

因为有了技能的积累，所以在这个阶段可以独立负责一些比较复杂的项目了。在初阶运营的基础上，可以从项目的整体方向上制定一些框架型的运营活动。例如考虑是否有必要设计一些系列活动，从长线上来增加用户粘性以及可以与产品经理考虑是否有变现的需要。这一类的活动已经不是单单的banner或者首屏广告位，比如在社交类的产品能否增加虚拟币，类似于积分商城这样的形式，将用户行为转化为积分，再由积分商城进行积分的消耗，形成一整套生态。此时的运营需要考虑的的点就非常的细致，设计什么样的方式让用户进行积分的获取以及消耗并且能够增加用户留存，需要与产品经理共同把控。并且此时的运营，一定要学会对数据负责，只有数据才能直观的反应系列活动或者新增模块的运营情况，以及之后的运营策略的制定。

P4阶段：专家

到了这个阶段，已经可以带团队，独立制定运营策略并推动完成了。专家级别的运营应该是产品运营了，对整个产品的新增、留存、活跃、品牌以及基础服务质量负责。

P5阶段：高级专家

运营高级专家是综合人才，能针对不同业务和产品制定运营策略。能够深刻的了解产品所在的行业，熟知商业逻辑，能够对收入与支出负责，到这个层级就是产品总监和企业高管了，即COO，比如黄大师（膜拜作揖）。

对于一个运营小白来说，能够写出这一篇文章实属不易，希望自己能够在运营的道路上走下去，进阶打怪，慢慢成长。