2013年年底，我职业上碰到一些瓶颈，想提升自己的公众演讲能力。
当时是在广西老家，用百度找国内的演讲培训机构，对比了一下，决定找广州的。
在浏览了网站的介绍后，我按弹出的对话框咨询客服，让我费解的是，无论我问什么问题，她都让我留下电话号码，说她是客服，这些问题要专业老师才能解答，我当时挺失望的，但因为需求迫切，还是留了电话。
并关掉网页继续浏览其他公司的网站。
大概一周之后，我终于接到了“专业”老师的回电，只是很遗憾，我已经在另一家报名了。
直到后来进入单仁资讯做网络培训，我才知道当初接待我的客服是一个第三方的推广网站，该网站上有很多不同公司的课程，客服只是负责接待咨询者，拿到电话再分给培训公司跟进，对于上面的课程并不了解，怪不得一问三不知，我时常在想，假如她当初稍为了解一下产品，或许就成交了，因为我问的并不是什么专业的问题。
我常常跟客户，特别是那些喜欢把自己的网络营销业务交给第三方网络公司代运营的公司分享这个案例，当然了，不是说第三方运营都不好，只是说网络营销远不是带来几个咨询线索那么简单，它是事关公司的发展战略的问题，毕竟最了解公司产品的，还是自己人。
否则花大价钱去做推广，却把精准流量毁在一个一问三不知的客服手里，实在是得不偿失啊！
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