今天教授做了整整一天的干货分享。给我们分析了销售与管理的关系，区别与联系。其实也是帮我们理清思绪提前做好职责规划。在这个过程中认清自己优化自己。
在帮我们温习五大销售技巧的时候，我发现我真的把它当成知识给消化吃掉了。也意识到教授，店长们每天带我们重复的意义。温故而知新，更何况是根本没有吸收的知识。这真的说明自己平时没有好好的学习，更谈不上可以的练习了，今天的复习也算点醒了我。
六大担忧环节看似很简单的六个问题，也是有先后顺序，解决原理的，不仅六大担忧环环相扣，还与前面的5大销售技巧后面是七大解决步骤紧密相连。在这个环节中充分的考验了我们的观察力，理解力，逻辑思维能力，巧妙的运用语言艺术来对我们和顾客的思维方式进行重新整合。方法有很多，价格上主要体现在价格-价值-优惠-拆分-差价。当然在时间，坚持，商量，比较，距离这些问题也都很重要，最主要是分析出真假问题，然后对应的给出解决方案。时间差，感情牌，矛盾点都是我们可以利用的。当然切记切记就是一定最后去解决价格问题！
在七大解决步骤中倾听、理解、孤立担忧、解决担忧、重燃激情、闭单TO、售后服务这7项中孤立担忧和重燃激情确实是正常思维没有想到的，而且问题不能参杂在一起解决。等等这些都暴露了没有实战经验。只拿结果不参与过程是有疏忽的。而且是重要环节。而且在解决担忧的过程中尽量解决的干净利落，为后面减少闭合式循环的程序，还有就是重视TO以及售后服务。加油！
10.11理清思路，收获与成长并重
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