关于什么是品牌的解释各种各样,天花乱坠。就是单单是行为学,市场营销,营销管理的定义就够很多人喝一壶。我们且先看看@
行为学:
品牌指对某种商品具有象征意义的图示记忆。它是消费者对于某商品产生的主观印象,并使消费者在选择商品时产生购买偏好。
市场营销学:
品牌指公司的名称、产品或服务的商标,和其他可以由别于竞争对手的标示、广告等构成公司独特市场形象的无形资产。
菲利普科特勒:
品牌是一个“名称、专有名词、标记、标志、设计,或是将上述综合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且使之同其竞争的商品与服务区分开来。”
怎么样,是不是感觉很像《三个傻瓜》关于机器的解释:机械装置是实物构件的组合,各部分有确定的相对运动,借此能量和动量相互转换,就像螺丝钉和螺帽或者杠杆围绕支点转动,还有滑轮的枢纽之类的尤其是构造多少有点复杂,包括活动部件的组成或者简单的机械零件,比如滚轮杠杆凹轮等等。
而小超还是喜欢阿米尔汗的解释:省力的东西就是机械。所以小超希望有大多数人都能理解的语言来回答一下这个问题,前方高能,喜欢装逼用语的小伙伴赶紧退散@
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01什么是品牌
Brand这个词来源于古斯堪的那维亚语brandr,意思是“燃烧”。为什么是燃烧呢?我们来看下面这幅图。
品牌最初的形态就是像这样子的农场主将属于自己的印章烙印到牲畜的屁股上。牲畜卖出去后出了任何问题,买主就可以凭借着屁股上的这个印记找到卖主。而另一种最常见的形式就是艺术家将自己的签名或者印章用于自己的作品上来作为高品质和真迹的证明。
在这里我引入一个简单的经济学概念。在亚当斯密的国富论中对商品价值的定义。商品的价值是由使用价值和交换价值组成的。使用价值指特定物品的效用,交换价值指由于占用某物而取得对其他购货物的购买力。讲人话就是一个是功能一个情怀。
再结合上面的烙印和签名就可以得出品牌的作用。品牌的意义就是对于这个商品的使用价值和交换价值的保障。也就是企业对于商品价值的承诺,如果受众接受这个承诺,就会愿意为这个商品买单。
简而言之,即品牌是商品价值的承诺。
02 品牌构建三要素
理解了品牌即商品价值的承诺,那么构建品牌的要素就要呼之欲出了。因为全世界的承诺的要素都是一样的:不一样/认同感/可信赖。
谈过恋爱的小伙子们都知道,要想追女孩子。你总要跟其他的追求者不一样吧。我印象中最深刻的就是在国产凌凌漆里对周星驰的一段描述:
你以为你躲起来就找不到你了吗,没有用的。你是那样拉风的男人,不管在什么地方,就好像漆黑中的萤火虫一样,是那样的鲜明,那样的出众。你那忧郁的眼神,唏嘘的胡渣子,神乎其技的刀法,还有那杯drymartine,都深深的迷住了我。
如果你不能与众不同,那我如何能够在人群中找到你,然后给你打动我的机会。做人要这样,做品牌也要这样。首先要做到的就是差异化。
当然,这里说的差异化不是让你为了不同而不同。毕竟葬爱家族到是差异化了,不过能接受的就够呛了。这里的差异化一定是要你的目标客户群认同的差异化。很多人追求姑凉不成功就喜欢说我为你付出了那么多你为什么都不感动。WTF,对于这种人我最喜欢的怼句就是:
我喜欢芒果,可是你给了我一车菠萝,然后你说你被自己感动了。
问我为什么不感动,我无言以对。
然后你告诉全世界,你花光了所有的钱给我买了一车菠萝,可是我却没有一点点感动,我一定是一个铁石心肠的人!我的人品确定是有问题的!
我只是喜欢芒果而已啊。
对,就是这么简单,品牌的第二要素就是认同感,如果不能让你的目标客户群认同。这个品牌就没有意义。
第三个要素就是可信赖。就是这个承诺让目标客户群相信是可以实现的。这一点要做到很简单,就是不要提出不可能实现的承诺。我给大家举个形象的例子:
男朋友追我的时候,半年花了十几万…要啥买啥,不要也买,全是牌子还到处旅游,现在结婚了,孩子一岁,我们一起还债,日子都快过不下去了…
每次看这个段子我都忍不住想笑。不要以为是承诺就可以放卫星,说话不算数对个人品牌是致命的。对企业品牌那可是毁灭性的,什么叫毁灭就是渣都不剩好伐。
03 注意事项
最后来说一说有哪些注意事项:
1、品牌是承诺。那么logo,slogan,广告都只是传达的形式。
2、没有大策划可以帮助品牌一蹴而就。没有@
3、产品与品牌有强落差是致命的。
我们花了八个月、撒了一大笔钱打造品牌战略,结果只有标识和广告口号改了。
品牌塑造往往跟广告宣传,活的策划混淆。很多企业仍然以标新立异,吸引眼球作为“万能药”。现在更多的所谓品牌专家动不动就告诉你,企业发展遇到瓶颈就是没有互联网思维,为公司包装不可实现的品牌承诺,找到一个风口就敢让猪飞,猪最后摔不摔死不关心,反正也多了一个创造风口的营销案例。而很多企业主也一直醉心于寻找那个风口,而恰恰忘了,猪要跑的更快,只能从家猪变成野猪。
前几天微博特别火的的“人体宴”性骚扰打人事件里的企业出来道歉了,该餐厅相关负责人陈某称,出于迅速提升品牌知名度的考虑,制定了这个营销策划案。此次事件从策划、准备、排练到实施历时一个多月。“所有的细节都是经过我们策划和设计的,包含触碰敏感位置、爆发冲突和现场控制。”
我不知道是多不懂品牌的高层才能策划出这样的事件营销来。这样的策划事件简直就是亲者痛仇者快呀。
我们请了品牌顾问,发展出很好的品牌战略。我们的广告设计公司也持续的给出了很好的宣传创意,但是却远远的超过我们的能力,我们根本无法实践品牌承诺,结果我们的顾客越多,失望的就越多。内部相互推诿,冲突也越来越多,品牌信誉也遭到了侵蚀。
我估计没有企业希望遇到这种情况吧。
04 最后说两句
企业的CEO其实说到底就负责一件事情:就是让企业活下去。而企业要活下就需要有产品,而且卖出去。
也就是说CEO一手要抓产品,一手要抓品牌。用品牌就让客户相信我们可以解决她的痛点,用产品让客户持续相信们可以解决她的痛点。这样的企业这么可能活不下呢?
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