互联网让信息的流通更加方便快捷,不同程度上改变了人类社会,互联网产品作为这种改变的牵连链接了人与互联网的对接,而移动互联网让人们能更容易的使用到互联网产品,想想你经常使用的互联网产品有哪些,比如:淘宝、天猫、微信、QQ、百度、微博、陌陌、探探、王者荣耀、今日头条、大众点评、美团、百度地图、网易云音乐等,作为产品经理,我们是不是可以通过不同维度来定义一下这些产品的分类?如通过属性、行业、使用场景、设备、使用对象等维度进行划分产品的分类。
产品属性作为产品分类的基础包含:工具属性、内容属性、社交属性、交易属性。
工具属性
工具属性是指为达到、完成或促成某一项任务的工具产品,如手机、迅雷、QQ音乐,计算器等均工具类产品,用户使用的目的很明确,就是帮助用户完成某项任务。例如:
在陌生的地方,打开百度地图,查看路线;
在晚上加班后,打车滴滴打车,打车回家;
在安静的夜晚,打开QQ音乐,欣赏音乐;
其实对于互联网产品来说,都包含最基本的工具属性。因为其作为人造物的诞生,本身就承载了制造者的目的。制造者希望用户使用其产品作为解决某种问题的工具。
工具型产品往往有很强的目的性,在解决问题的基础上,通常为了提高效率、节省时间或降低成本。所以需要产品经理有较强的逻辑思维,在解决问题层面上能以最简单有效的流程解决问题。
在产品经理职业发展过程中,掌握产品的工具属性是必不可少的,因为大多数产品都包含工具属性,所以很多人会说产品经理的核心能力是逻辑思维能力。如果一个产品经理逻辑思维能力不过关,那么他的其他任何方面的能力发展都将受到制约。所以,如果你在工作过程中发现自己设计产品时,常常流程功能逻辑上漏洞百出,那么就要考虑你的逻辑思维是否欠缺?
内容属性
内容属性是指以内容信息传播为主,向用户传递信息的产品属于内容属性。
内容型产品,既需要满足目的性很强的用户,又需要提供可以逛的内容,延长用户的停留时间,促成用户点击内容,从而增加用户使用的频率和活跃度。例如:
我们打开抖音APP,可以不断的刷新有趣的视频;
我们打开今日头条,可以不断的获取有价值的新闻;
我们打开知乎,可以找到有用的问题和答案;
此种属性的产品建立起了人与信息内容的连接,对于内容型产品一般会有三个基本概念:内容生产、内容筛选和内容展示,做好这三个方面,是做好内容型产品的基础。
对产品经理来讲在产品设计上要激励内容的生产,数据算法上精细化内容筛选,交互设计上合理分配流量,给用户精准的内容分发。
社交属性
社交属性是指以建立人与人之间联系为目的的产品具有社交属性。此种属性的产品主要是建立人与人之间的连接,所以连接与互动显的有为重要。例如:
我们打开微信APP,可以通过微信联系自己的亲朋好友;
我们打开陌陌APP,可以通过陌陌来认识陌生的朋友;
我们打开天涯论坛,可以通过论坛来认识志同道合的朋友;
社交属性的产品是基于用户关系和用户互动而做的产品,通过关系和互动,带动更多的人加入,从而形成网络效应。对于产品来讲就要促进用户的关系链的形成与维护,通过一定的方式丰富并加强用户间的互动行为。而社交的产品经理也正是基于此做的努力。
交易属性
交易属性是指存在交易行为的产品均具有交易属性。此种属性主要是建立起人与商品/服务间的关系。例如:
我们通过淘宝、京东等平台进行购物,以提高我们的购物效率;
我们通过微信/支付宝与商家进行线下结算,以方便我们的支付;
做交易属性的产品,第一要保证交易的高效便捷,第二就是保证交易的安全,满足以上两点是做好交易产品的基础。
对产品经理而言需要清晰严谨的逻辑思维,将功能模块化,梳理复杂的交易流程,形成完成的交易闭环才能保证交易的高效便捷和安全,而另一个方面也需要考虑的决定用户的交易的决策因素什么,以促成用户的交易。
在实际情况中,产品往往不止具备一种属性,多数是多种属性并存的。
微信一开始只具有工具和社交的属性,但随着公众号功能的加入,加入了内容属性,随时红包功能的加入,加入了交易属性。现在微信已然是全属性产品了。
淘宝一开始只有工具和交易属性,但随着阿里旺旺的加入,其又包含了社交属性,如果再算上微淘社区,加入了内容属性,现在淘宝已然是全属性产品了。
虽然大多数产品都具有多种属性,但我们在定义某产品品类的时候,通常还是会取其最核心的产品属性,所以微信是社交属性产品、淘宝是交易属性产品。同样,今后我们在定义某一个产品分类的话,首先可以看其包含哪几种属性,而哪种属性占比重最大,那么就可以将此产品分在对应分类。
那么从属性角度上分,产品的分类还不够明确,那我们再从行业角度去细分一下产品,如
社交、电商、旅游出行、资讯
医疗健康、教育、文化娱乐(音乐、影视、体育等)、金融
企业服务、数据服务、搜索
游戏
下面我们来从每个行业细说下产品属性、市场及行业知识
电子商务
属性:工具、交易
市场规模:较大,是产品经理最多的一个行业,也是产品经理较为不错的选择,工作岗位多,发展潜力大,入门也相对简单。
行业知识:物流、仓储、供应链、商品体系、支付系统、订单系统等物流、仓储、供应链、商品体系、支付系统、订单系统等
产品举例:淘宝、京东、亚马逊、唯品会
社交
属性:工具、社交
市场规模:较大,市场的需求与电商类似,也是产品经理较多的一个行业,但顶尖的社交产品基本都在腾讯系,新的社交产品很难突破。
行业知识:用户关系链与用户间互动,用户心理的判断等
产品举例:QQ/微信、陌陌、YY、探探
搜索
属性:算法、内容
市场规模:中等,对产品经理技术层面上有一定要求
行业知识:内容检索与推荐策略制定等
产品举例:百度、谷歌、360
教育
属性:工具、内容
市场规模:潜力巨大,互联网对于教育的改变才刚刚开始,发展潜力巨大,同时没有寡头产品。
行业知识:教育领域的专长知识
产品举例:新东方、腾讯课程、网易课程
金融
属性:工具、交易
市场规模:较大,金融产品是一个行业里壁垒最高的行业,需要懂得大量的金融知识和严谨的逻辑思维。
行业知识:金融领域专业知识等
产品举例:蚂蚁金服、融360、各大银行
企业服务
属性:工具
市场规模:中,国内的企业服务类产品相对空缺,也是一个有发展前景的行业
行业知识:不同领域需要不同的知识等,如人事、财务、ERP等
产品举例:各种SAAS应用、政府应用
医疗健康
属性:工具、交易
市场规模:中、潜力巨大,医疗健康领域的发展相对滞后,因为医疗本身就是一件极其严谨的事情,所以更需要严谨的产品去实现,随着5G的发展,医疗健康领域必然会带来一些有价值的产品。
行业知识:相关医疗专业知识等
产品举例:阿里健康、好大夫、春雨医生
文化娱乐
属性:工具、内容、社交
市场规模:大、潜力巨大,文化娱乐是非常巨大一个领域,包含了体育、影视、音乐等,随着物质生活的丰富,人们对于泛娱乐的产品的需求越来越多,作为产品经理可以从一个领域切入,做出一款优秀的产品。
行业知识:边界极广,体育、影视、音乐等,需要对该行业有一个深入了解,壁垒低等
产品举例:网易云音乐、陌陌直播、YY直播、优酷、keep
旅游出行
属性:工具、交易
市场规模:中,衣食住行,旅游出行占一个,是人们离不开的一个产品。
行业知识:出行相关产业知识,如天气、季节的影响,路线规划等
产品举例:携程、去哪、艺龙、滴滴、首汽约车、百度地图、高德地图
数据服务
属性:工具
市场规模:中,大数据应用是未来的趋势,但对于产品经理的技术背景也是有要求,数据服务类产品在未来也会有一个更长足的发展。
行业知识:数据采集、处理分析、数据库等专业知识,前景可观;
产品举例:阿里云、百度云、艾瑞
媒体资讯
属性:工具、内容
市场规模:中,多余内容有关,需要的是做好内容的收集与分享,同时也要关注内容的承载形式,从文字到图文,再到现在的vlog。
行业知识:媒体相关知识、内容分类思维
产品举例:头条、知乎、ZAKER、四大门户
游戏
属性:内容、交易
市场规模:中,游戏是一个非常复杂的领域,需要各种知识,真正要做好一款游戏产品,难度还是极高的,一款好的游戏需要一个团队共同打磨才能完成。
行业知识:懂套路,懂玩法,懂用户心理等
产品举例:王者荣耀、魔兽世界、三国杀、绝地逃生
在做产品的职业生涯中,越是聚焦的行业产品能力越受HR的欢迎,比如XXX为5年社交产品,擅长建立用户关系与互动的社交产品设计。所以在产品经理的初期尽量在同一行业进行深耕细作,对自己的职业发展是非常好的。而在后期能力越高后,就越不受行业的束缚。一法通万法通,提升产品核心技能才是最核心的要素。
那产品可以从属性和行业上划分,这是从产品经理的角度上去分析的,但普通用户并不会买账的,他们顶多了解点行业,不会懂属性的,普通用户需要怎么对产品分类?
场景,普通用户认识这个世界都是从场景出发的,所以如果我们要面向普通用户介绍我们的产品,那我们就要从场景上进行分类,那场景该如何分?
应用商店,应用商店是产品最好的对场景进行分类地方,因为用户在选择产品都会去应用商店进行下载,他们使用时只关心自己当下的需求场景,进而去应用商店去寻找对应的产品,而应用商店的分类恰恰需要迎合用户的这种需求,打开你的应用商店,不妨看看都有哪些分类?
另外对产品的分类还有很多,比如:
从设备角度分:PC端、移动端、TV端,智能硬件;
PC端包含Web网页端、PC客户端;
移动端包含iOS端、Android端和H5网页端;
TV端又分为盒子端、电视端;
智能硬件:手机、手表、手环等
从用户层面分:To B、To C
To B 产品此类产品主要针对企业级用户,大多属于工具型产品。比如设计大型ERP、大型OA系统可能要涉及到十几个岗位,几十个模块,上百条流程,需要产品经理有极强的抽象思维和模块化思维。
To C 产品主要针对大众级用户,相较于To B产品,更加注重内容的消费,UI美观度,交互体验顺畅度等。
产品世界如此之广之大,有没有想去做一款产品的冲动。作为产品经理,你认识越多时,你就会发现自己越是渺小的,点滴产品,一步步做起。
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