当你做微商,肯定听到过这些话。比如,我再想想看吧,一会再说,我还要对比两家,哪个好我选谁的;或者,东西看起来挺不错的,但是有点略贵。又或者,客户说我手机里钱不够,有点事先不说了之类的……你心里肯定郁闷的不行,说了这么多,结果,没用!客户不买单。
想要留住微信中客人,你可以学习以下几步:
第一步:亲切感的建立
让客户不设防,和你亲近起来。客户在和你交流的时候,和你是不怎么熟悉的,所以,客户可能会设下防备,筑起壁垒,和你有距离感,不怎么信赖你。那么,你该怎么办呢?建议你要先和客户随意点,你可以和客户在称呼上随意,可以在交流的语言上随意。另外,还建议去夸赞客户。女客户的话,你可以从她的外貌、衣品、气质方面夸赞,男客户的话,你可以从他的性格、品质、能力方面夸赞。夸赞客户也是必要的,毕竟谁都爱听好听的话。
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第二步:客户的需求
了解客户需求,找到客户痛点。当客户和你聊起天来,他肯定是带着目的和需求来的。所以,我们需要了解客户需求,找到客户痛点。
你就可以问客户,有什么样的需求,要达到一个什么目标?这样的话,你就可以知道,客户想达到的效果是什么,以及需要的产品有哪些。这样,直接就找到了客户的痛点所在,就能更方便的和客户交流,客户也更愿意听你讲的话。
第三步:痛点宣传
解决客户痛点,宣传产品效果。当客户已经向你讲述了他的痛点所在,需要所在,你就要紧跟着说出客户想听的话,给到客户需要的东西,然后,解决客户的痛点。此外,注意还要向客户说明的是,我们的产品可以解决他的问题并且有效果。切记要通过第三方来向客户说明我们的产品可以达到他想要的效果,这样更有说服力,让人更容易信服。
第四步:消除疑虑,适时逼单。
无论你的产品再好,一般在付款前,客户心里还是会有些顾虑的。这时,你就可以让客户放心,保证产品的质量和售后的服务,从而打消客户的疑虑。
想把微商做好,首先就要把微商掰开了、揉碎了,把它研究透了,才能玩得动转它。微商是以人为中心,借助于各类社交软件进行‘互联网营销’的新模式。我在网络上,讲的就是狠招,我绝对不讲那些虚伪的话语。就是让大家明白互联网赚钱到底是怎么回事儿。真诚的对待自己,就是抄袭,改变,优化,尾巴营销系统。引流到微信,图片营销系统,背景营销系统,报价+套餐营销系统话术营销系统。做好了,直接等着收钱就行了。
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