一次业务安排出了差错造成了损失，是客户新来的对接人信息有误导致，领导卡卡和小朱说：“小A虽是对接人，但新来业务不熟，你下次记得和小B核实一下他们的业务要求再安排”，小朱有些委屈：“是小A和我对接的啊，我就只和小A沟通了”
领导:"你的意思是和小B核实一下不应该吗？！”
小朱：“我没说不应该啊，我只是说这不是我的错……”。
很快卡卡安排对接工作由小丁负责了，小朱很生气，觉得领导不近人情，不关自己事儿还责罚自己，背后就与同事八卦领导。职场定律之一是你说的坏话一定会传到领导耳朵里。领导认为她破坏团队团结，更不喜欢她，几个月后她离职了。
这种场景在职场很常见，小朱这类人很多。越是对自己要求高、对领导看法过度关注的人越容易陷入这种沟通误区中：遇到工作出现问题时（这是每天都会发生的事），因为害怕领导责怪拼命解释申辩，结果被视为不服从工作安排，一旦被领导如此定性，所有小事都可能变成你被扫地出门的大事。
这个对话问题出在哪里呢？
领导第一句话是中性的，没有责怪小朱，只是告诉她如何避免再出现类似问题，这是领导者更关注解决问题的思路。但小朱将领导基于事实的工作改进建议，视为对自己工作的不满和批评，忍不住想为自己解释一下，小朱的本意是希望领导理解这不是自己的错，可惜双方关注点根本不在一个层次上。
领导更关心未来如何改进避免问题再出现，小朱只关心领导会不会因为这个事情责怪我？这不是我的锅我不能背。这种心态导致她看不到领导对事情的关注，只关心领导的态度，她这个表情是什么意思？这么说话是对我不满吗？
一个心态健康的工作者，一定是始终盯着“事”，不是盯着“人”的，否则会陷入无尽的担忧恐惧中，因为人是不可控的，更何况你的领导。
那象上面那种工作对话，小朱的最佳应答方式是什么？
“好的领导”，风平浪静，万事太平。正常情况下，领导职场混过多年，对你的想法与对错都有清晰的认知。你做了什么做了多少，能力范围工作态度，领导都心里有数。
刚入职场的人，如你还不能创造更多价值赚更多钱，协助领导节省他的成本也会很加分，包括：试错成本、沟通成本、时间成本。
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