26/365 6.12 《心智力》读书分享
一、赚钱是结果,不是目标
钱是什么?钱是商品交易发展的产物,是价值交换的媒介。可见,交换的本质是为了价值,而非交换的媒介,这就是“钱”的意义。
赚钱不能是企业的目标,只能是结果。做企业正确的做法是,让自身的价值在顾客身上得到呈现。因此,企业与团队要定的目标应该为以下两点:一是提供专业水平的高质量产品,二是保证很高的顾客满意度。
思考:
1)提供专业水平的高质量产品
1、我的产品:成功日志营
2、你具体要做什么?:每天记录自己做成的每一件小事,觉察自己每天都把时间花在了哪里,觉察自己每天做事的方式和效率
3、我的价值:点评你的成功日志,帮你找到当下最应该做的目标和动作,给到你正向的鼓励和肯定,并提出优化建议和落地方案。
4、你将收获什么?:
看清方向,明确大目标,拆分小目标,知道自己今天要做什么来靠近大目标,记录自己的成长,让改变和收获看得见
收获成功和自信,在这里你将完成、完善自己以前一直未完成的目标,提升自己的做事效率,彻底摆脱焦虑和迷茫
2)保证很高的客户满意度
1、每天10分钟填空式复盘,成长和改变看得见
2、每日点评,让你知道自己哪里做得好,哪里可以继续深挖做得更好,并且提供最小改变落地方案
3、突破自我设限,挑战自己之前的不可能,并收获成功和自信
4、可享受一对一的个人定位梳理,确保方向是对的
二、销售团队卖的是什么?
谈到销售,很多人,甚至很多企业老板第一反应就会认为是简单的“卖东西”,这是对销售片面的认识。其实,销售说到底就是为满足顾客特定需求,通过不同的解决方案传递价值的过程。销售是以发掘且满足顾客需求为前提的。
首先,销售人员卖的是自己的外在形象、气质、谈吐与礼仪等。同时,销售人员应具备良好的专业知识。
其次,销售人员卖的是企业与品牌。顾客对一家企业的第一印象源于企业形象与品牌形象。企业的形象、规模、实力、行业地位、声誉、发展前景和规划都会让顾客产生联想,从而影响到顾客对产品的信任。
最后,销售卖的是产品与服务。产品是企业生存、经营的基础。提供高质量、专业水平的产品,是获得顾客的决定性因素。所有的营销主题都是围绕产品开展的,方法、技巧服务于产品,通过不断地挖掘出产品的差异化,展示产品价值的最大化。
网友评论