人一旦争吵，会出现两个极端：
嗓音爆棚，智商为零
之前，在公司，
有见过一男同事和一女同事吵起来了。
吵的缘由不太清楚，
但是，后来发展到状态是：
男嘲笑女丑
女嘲笑男矮
完全是人生攻击……
这铁定成了一辈子的仇人
人与人之间生仇
不论别的，说几句不中听的话就够了。
……
为什么我们在沟通中，
就这么容易争吵呢？
一个根本的原因，就是：
我们既守不住自己的目的，
跟人说着吵着就忘了自己跟对方谈的目的是什么？
也把握不住别人的需求，
一门心思只想把别人说服。
哪有人，就这么听话，对吧？
所以，我们在与任何谈话或是沟通的过程中，
有几个原则是需要把握的：
1.时刻不要忘记自己找对方沟通的目的；同时也要搞清楚对方的需求；
2.观察沟通时，对方的语气、表情、情绪等
3.保证谈话时的安全氛围，让对方能够畅所欲言；
4.如果察觉到对方沉默或不爽的表情，控制自己的想法，不要被情绪所左右。
5.陈述自己的观点，寻求与对方的需求共同点。
6.找到共同点后，要形成决决策，采取行动。
想实现高效的沟通
守住一条底线：即寻求双方的需求共同点；
把握两条原则:
第一、不要忘记自己的目的；
第二、维持对话过程中的安全感，不要让对方产生压力。
网友评论