【主题】:称赞下属
【片段来源】:摘自《新一分钟经理人》P35
【R:阅读原文】
一分钟称赞:小结
要进行一分钟称赞,只要: 前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里—要说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
【I:用自己的话重述原文】
What:表扬下属要及时,具体。
Why:及时的正反馈能够鼓励他人继续做事的动力,激发他们的成就感
How: 将一分钟拆成两部分
1,前半分钟,肯定下属的行为。
2,明确细节,比如你有风险意识就笼统了些,可以说,你在这次巡检过程中发现了消防门电路的问题并及时修正,避免了后续可能存在的风险。
3。停顿几秒,让下属充分吸收信息
4,鼓励以后继续这么做。
【A1:描述自己的相关经验】
场景:发放节日礼卡是,由于未考虑部分员工办公地点变迁,名单中就漏掉几个员工,冯同学在核对其他相关工作时发现了这个问题 就是帮我更正了。我知道后说了不错哦,谢谢.
反思:做到了及时,但是不够具体,也没有鼓励继续做。
【A2:我的应用(目标与行动)】
场景:如上案例
目标:让冯同学感受到咋样,并持续发扬光大
行动计划:
1,了解到信息后,及时赞扬:工作做的不错!
2.非常细心,而且也及时做决定补充了信息上去,使得发放工作顺利完成了。
3.停顿几秒。
4.以后保持这份心细,相信你工作一定会做的很完美!
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