【R·阅读原文】
在日常生活中，我们经常在语言上犯错误。一位女性好友失恋了， 原因是她坐火车赶到男友所在的城市，而男友却一天都没有理她，没有回她的任何电话和短信，她一整夜痛苦难熬。第二天早上她再打电话给男友时，男友接了，接的时候她听见电话旁边有其他女人，于是她决定和男友分手。假如你是这个女生的好友，你打算怎么安慰她?下面三种答案便是我们日常生活中常见的错误的安慰方式。
错误回答之一:“你这不算什么， 这个世界就是这样，男人都是花心的，很多人都像你样被伤害，看淡点，想开点！”
大部分人被流行的鸡汤文学影响，他们总认为现实是害人的，他们把遇到的一切困难和问题都归结于现实的黑暗。“我们都败给了现实”这句话的确可以安慰人。但是，这样的观念会让一个人悲观失望，越来越没有勇气在社会上拼搏。现实没有迫害我们，现实就是现实，没有那么幸福也没有那么痛苦，我们需要调整看待现实的方式，从而找到解决问题的方法!错误回答之一，也许能安慰朋友，但从长远来看，对你朋友的心理健康是不利的。
错误回答之二:“这有什么的， 我前男友也是这样，我上去就给了他一巴掌。你不要在这里难过了，好姑娘要像我一样坚强起来。”这个回答表现了我们的“自我中心”意识，没有很好地理解朋友的内心世界。作为一个人，我们是没有办法一直保持坚强理性的状态的。这样的回答太强势，会让朋友感到不安，也许她还深爱着前男友无法彻底放手呢?可能你觉得她太过软弱， 但作为朋友，我们必须接纳朋友的软弱。过于从自身立场考虑问题，无法提升亲密关系。甚至连朋友也无法继续做下去。
错误回答之三:“别说了。我们现在就去找那个男的说清楚，我一定帮你出这口恶气！”在现实中，这样仗义的朋友最终很难获得朋友的感激，反而会卷入到朋友的麻烦中，影响自己不说，最终还搞砸了朋友关系。
事实上，无论作为朋友还是心理咨询师，都要秉承“助人自助“原则：我们是给别人注入心理支持，让他更好地解决自己的问题，而不是代替别人去解决他的问题。“己所不欲，勿施于人”就是这个道理。能够更好地理解和分担朋友的痛苦，已经是相当不容易的事情了。
以上错误的安慰方式，出发点都是想帮助朋友。愿望是好的，但是往往收不到好的效果，我们来试试共情术吧!
“你真是个深情而又坚强的好姑娘，为了这场不平等的感情，你付出了很多!我欣赏你斩断伤害的勇气。这一点很难做到，不过我会帮助你一起面对。 关于这个男的， 平常还有些什么样的行为，可以说给我听听吗?”现实中，来访者或者朋友听完我这番对话往往是号啕大哭。因为这番共情，说出了姑娘有些想表达但是没有表达清楚的东西，让她感觉自己被理解，没有批评和攻击，让人感觉安全、被接纳。
这段话之中， 还使用了另外一个技术——倾听技术。作用在于，让朋友在说的过程中自己回忆日常生活中男方的行为，从而让她坚定离开男方的决心。这个结论最好让她自己得出，你不要替她做决定。
【I·讲解引导】
这三个错误，总结起来就是：一、归因外界；二、自我中心；三、过度介入。具体而言，当你把原因归结为外部环境，短时间能让对方的情绪恢复平静，但真正要解决问题还是需要我们直接面对，从内在去寻找出自身的原因，然后产生改变的动力。归因外部环境，只会让人逃避问题，逃避这个现实世界，但是真正的问题却没有得到彻底的解决。而“自我中心”，其实就是把自己的观点强加于人，是很容易激起对方内心的逆反心理，不但听不进你的建议，还会认为你高高在上的命令他，导致他的情绪更加的暴躁。而你觉得自己的好心没被对方接受，也会产生挫败的心理，认为对方不知好歹。结果导致问题没有得到解决，甚至你们俩的朋友关系也会破裂。第三个错误最致命，让自己陷入朋友的个人纠纷之中。我们人与人交往是有边界的，自己的事情自己做主，自己为自己负责，他人只能是建议或提醒。没有人能够完全代替我们去处理一切事物。并且你过度介入朋友的纠纷中，不但不能帮他解决问题，让他得到成长，而且当结果不如人意的时候，你还会招致埋怨，甚至是怨恨。也就是我们常说的好心办坏事。
那么解决之道就是“助人自助”，给予对方支持和理解，让他自己有勇气去面对问题，解决问题。因为只有自己发自内心的渴望，才会产生改变的动力，并且长久的坚持下去，不轻言放弃。而我们要做的就是表达自己对他的认可与鼓励，给予他心理力量去做出抉择，而不是替他做决定。
关键词：助人自助，给予对方心理力量，去面对问题，解决问题。
适用边界：在劝解他人时要避免的三个误区。
what：三个错误，归因外界、自我中心、过度介入。正确的做法，助人自助。
why：助人自助，不止是帮他人解决问题，还是帮助对方成长。
how：第一步，提醒自己不要犯三个错误。
第二步，用共情术取得彼此的信任。
第三步，理解和认可对方的情绪，了解对方真正的内在需求。
第四步，给予对方支持，鼓励对方勇敢的去直面问题，产生自己解决问题的动力。
第五步，切记，不要帮他做决定，而是让他自己做出抉择。
【A1·联系经验】
我自认为自己在这三个禁忌中，经常会犯的是自我中心这个错误。比如，有个妹子向我抱怨，自己的男票已经有一整天都没有联系她了。我第一反应就是说，或许他很忙吧，没有时间联系你吧！其实这就是过快的给出自己的建议，用自己的观点强加于对方，自以为给出自己的看法后，对方就会释然了。但是事实并非如此，女孩会委屈的说：就算忙，难道看手机的时间都没有吗？难道他发一条：在忙，待会儿聊！这几个字的时间都没有吗？其实这就是缺乏共情的结果，女孩真正的内心的需求或许就是希望能够得到男票的关注而已，所以此时她并不需要客观的答案。而正确的做法，是对这位女孩的情绪表达认可，理解她想要被男票关注的内心渴望，当她的内心得到了安慰后，或许自己也就释然了！说不定她其实早就知道男票最近很忙，找我诉苦，就是想要得到一些安慰而已。
【A2·规划应用】
既然我经常犯“自我中心”的错误，那么就时时提醒自己，要耐心的听完对方的诉说，不急于给出自己的观点或建议，先表达自己的理解和认可，尽量做到共情，让双方的情绪处于同一状态。一个提高同理心的方法，模仿别人的样子，他的口音、姿态、表情等等。研究表明，如果这么做，往往能体察对方的情绪。嗯，演员通常都是这么做的！
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