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钉钉App Store评分跌至4.1,使用体验频遭吐槽?

钉钉App Store评分跌至4.1,使用体验频遭吐槽?

作者: 智囊互联网 | 来源:发表于2020-02-06 20:59 被阅读0次

为了抑制新型冠状病毒肺炎的传播,全面控制疫情蔓延,全国各省市已先后宣布延长假期。目前,除了涉及保障城市运行必须的供水供电等部门,疫情防控必须的医疗器械、药品、防护品等企业,以及群众生活必须的超市卖场、食品生产等相关企业外,其余企业和部门均处于停业状态。各地大专院校、中小学生也都已经推迟开学。

在疫情面前,延长假期、避免聚群是防止病毒传播的有效措施,但是面对全国性停业、停学带来的经济损失和学习进度推迟,都难免让人感到焦虑。随着2月3日"办公日"的到来,钉钉、WeLink等企业办公软件让"远程办公""线上教学"等网络办公场景得以实现,但与此同时,令人震惊的是钉钉app的苹果应用商店评分却从4.5直跌到了4.1分。

在苹果应用商店打开钉钉app评价页面你会发现,多了很多颇具"反讽"意味的一星"好评",而这些"好评"大多是来自"自愿"下载的学生群体。通过这些评价不难发现,这些祖国的花朵已经被钉钉的在线课堂、在线点名、在线考试等功能逼到濒临崩溃。你以为只有不想上学的"熊孩子"崩溃么?其实除了这些被安排的明明白白,比在校上课还累的学生之外,被逼化身十八线"女主播"的老师们也是叫苦不堪,纷纷表示不仅要备课,还要现学直播、录播技巧,被钉钉支配的恐慌比上课还累。

其实说到底,钉钉这样一个协助企业办公的app临时转换战场搞教育,难免会把企业的"狼性"文化和紧迫感带给本应劳逸结合的学生们。那么回到钉钉的主战场,想必就会好评满满了吧?其实不然,远程办公的"钉钉族"也表示对钉钉爱不起来。你不想它打扰的早晨,却被大声的"叮"醒,面容潦草的开启视频会议,尴尬无比;你期待它协助你工作的时候,它却卡顿、延迟、闪退......不友好、不配合。

甚至有网友指出,钉钉的logo和推特长的也太像了,每一次都能完美的点错。这就算了,本应协同企业管理的钉钉,却在提示补卡审批通过之后,在月末给出了矿工记录,导致使用员工工资被扣,这真的让人难免质疑这套管理体系的机制是否公平合理?

此外,作为一款协同办公软件,钉钉的辅助功能并不明显,相反"主场"感却很强。在如今线上沟通基本依赖微信的年代,钉钉却不支持与微信互通,企业在使用钉钉的时候,想要联系客户或者转发文件还需要单独跳转到微信里去完成,这就给使用者带来了一些不便。与之相比,企业微信等办公软件已经可以实现直接互通微信,操作简便,也真正的实现了"辅助"办公的目的。

在全面开启线上开工之前,钉钉就打出了助力"远程办公""线上教学"的标语,但是在2月3日全国正式开启远程办公的时候,钉钉却出现了服务器崩溃的情况。有网友表示"钉钉一直提示消息,但是进去之后啥都没有,大约10多分钟"。还有网友表示"今早开视频会议,自动闪退。现在就连消息也不同步了,反应非常慢,已读后不显示已读"。甚至有网友隔空喊话钉钉官方"你们家服务器炸了,有空发微博没空去发钉钉?"......

随着"远程办公"的全面开启,对线上企业管理行业即是机遇也是挑战,钉钉一边下载量飙升,一边评分骤跌的背后,多是用户对于软件使用体验的不满。如今疫情还在加剧,面对人们的恐慌与不安,企业与学校应该给予员工和学生更多的关注和关爱,而并非压迫与压力。企业管理工具也应当注入更多人性化的操作和服务,而并非成为管理者施压的工具。

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