今天是情人节。我收到了一份意料之外的礼物。
我第一次体会到了想顾客之所想的销售。
中午，我跟先生一起到附近的摄影馆咨询。这家店是我事先了解过的，跟客服沟通过几次。今天去门店看看，能否定这家就看这次了。
事先我的打算是考察门店，宣传是否真实，以及拍摄套餐。来门店之前，我心里暗暗给它定位，应该是一家低档的门店吧？跟客服聊，没有产生具体的印象，介绍的套餐内容未引起我特别的兴趣，没有达到必须购买的程度。
如果来门店体验差，那就不再考虑了。反正我加了几家客服，都在商谈中。
来到店门前，淡绿色调招牌，稍显文艺，只是有些年头了，店铺有两层，一层两边墙面挂了满面样照。右手边设置了接待区。进门，一位朴素的小姐姐接待了我们，她个头娇小，皮肤稍黑，脸上有晒斑，没有化妆，衣着也不考究，有些像打杂的。
坐定。她介绍自己说，“我叫阿娟，我在这一行做了二十多年了”。
我是抱着怀疑态度的。做了二十多年，哪方面呢。
她给我拿了一些客照给我看。
我边听她介绍，边在暗暗等着跟我聊过的客服。我告诉她来门店，她应该在的吧。心里这么想着。
迟迟不见她来，阿娟说客服是下午的班，有什么问题都可以问她。
常规的介绍完，阿娟问我的一些想法，关于风格和拍摄地点。
阿娟和客服都推荐一个套餐。这里是拍摄基地，各种元素都有，风格很大气，适合我这次拍照的主题。
当然，成功的销售有自己的特质。
在这个过程中，阿娟并没有按部就班的，程式化，自顾自的介绍。
她带着一腔热诚，她自己经常跑外景的，带着客户跑，知道哪些拍摄地适合哪些风格和主题。能够配合我的话，及时调转方向做出回应，帮我理清自己的想法。
就她的个人感觉，和我的一些描述，聊天过程讲了几个地点，慢慢的把我想要的效果拼出一个图像，当时我的脑海中是有画面的。
她说，如果在这个地方拍，我给你配什么配什么。我去帮你跟客服讲，定这几个地方，一样的套餐，做出不一样的效果，后期也会跟进，我对结果是有要求的。这几个套餐比较起来，差别在哪里，性价比高的是什么，掰开了特真诚的跟我讲，就像我贴心的大姐姐，作为过来人，帮小妹甄选出最适合的。我的心被收拢了，温暖了。阿娟能想我之所想，在我的心中高大起来。
上二层看服装的间隙，阿娟不断嘱咐我，哪些我可以自己带，哪些这里要额外收费，她觉得不需要多余的，全然告诉了我。店里人来回走动，有时候她压低了声音，像是跟我讲悄悄话，我们分享了共同的秘密一样，拉近了彼此的距离。
聊到后来，我已经确定了。
你可能会想我是不是被灌迷魂汤，过度消费了？
来之前，我也咨询了好几家摄影店，什么样的场景项目对应什么价位，基本差不离儿。阿娟见我对店里主推的项目无感，把反而比这个项目价位低的套餐，帮我敲定几个地点，达到我心中理想，我还有什么理由不喜欢呢？
写下这段文字的时候，我反复回忆当时的情景，扪心自问，如果我跟她角色互换，我可以做到这样吗？销售技巧暂且不谈，热心真诚，水到渠成，没有兜售，达到顾客满意，我可以吗？
被吸引，产生期待。今天情人节收获了一堂实践课，生活处处有营养可以汲取。
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