只想知道,却不想听
——魏君学习非暴力沟通心得
“只想知道,却不想听。”这听起来很矛盾,是吧?可是,日常生活中,这却经常发生。我们来看下面的一段对话。
父亲问儿子:“你今天在学校做了些什么事?”
儿子回道:“没什么。”
父亲:“怎么会没什么?”
儿子:“就是没什么。”
父亲:“那上了什么课?”
儿子:“算术、语文和体育。”
我想你会料到知道,接下来,还有一连串的问题和索然无味的回答,甚至会有“情绪大爆发”。
这个过程中,父亲是问了,孩子也回答了,只是父亲没有听到自己想要的答案,于是不断追问,孩子迫于压力支应着,爷俩却没有真正的交流。问题在于父亲没有用心去倾听孩子。其实细细体会,你会发现孩子说的是:“我不觉得今天有什么有趣的事,我现在也没有什么想说的,只想一个人静一静。”如果父亲能听到孩子这样的心声——需要一个空间来安静,自然知道如何回应。不幸的是,父亲一心想知道孩子在学校里发生了什么事,却唯独不听孩子说的是什么。
我想通过这个事例来说明倾听以及倾听多么重要。倾听是把对方放在重要的位置,放下自己的预设,全身心投入,透过对方说的,去体会对方的感受和需求。只想知道自己想了解的,是把自己放在了重要位置。当对方回答的不符合自己的预设,还追问,只向对方传递了“我不想了解你”,对方体会的是“你并不关心我”。
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