“Yes!And…”其本质是:“Agree+Add to”----接纳与添加,它的核心含义是我们在跟任何人沟通的时候,都一定要先认可对方,再给出建设性的信息。这是一种“能在任何问题上生发出积极点”的沟通态度,一种对沟通对象的接纳支持前提下,找出其中价值点,进行观点、方法叠加的沟通方式。
但我觉得它不仅仅是一种沟通方式,也是一种积极看待世界、解决问题的态度。
一,为什么要学会“Yes!And…”,它的意义何在呢?
SAY NO 是我们的本性
我们在婴幼儿的时候,几乎在学会了说”妈妈、爸爸、奶奶...“之后就是“不要”,小婴儿学会拒绝要比他学会说“好的”要早得多得多,”say no“好像就是我们的天性。但在成人的世界里,却有着截然不同的情况,很多人觉得自己太不懂得拒绝了,说了太多yes了,感觉除了让自己难受,让别人占便宜外没什么好处。
为什么那么多人要忍着难受而不去“say no"呢?我觉得很多人是因为害怕被拒绝,所以选择去违心的”say yes“。没有人喜欢被拒绝,很多人为了以后不让别人对自己"say no",所以先对别人"say yes"。这些违心的"yes"就像是一种投资,只是为了换取将来别人对自己的“yes"的机会,一旦结果得到的是"no",就会愤怒、痛苦甚至奔溃。
那小孩子为什么会无所顾忌的说”不要“呢?因为小孩子很少被拒绝,他知道身边的亲人都是出自真心的在爱他,所以他们无所顾忌,不想接受就say no,完全按照他们的本心来。长大了,踏上社会了这种真心的爱就变稀有了,所以我们想通过自己违心的”yes"去换取别人的"yes"。
"Yes!And...."是开启有效合作的钥匙
这种违心的“yes"并不是接纳,而是一种交易。我们要的"yes"是一种接纳的态度,我允许你的观点、思想或者行为的存在,但不代表我一定要接受这一切;接纳的时候就是把自己与对方放在同等的地位,我们都有权保留自己的观点与态度---也就是在接受对方的基础上提出自己的观点。我们在沟通过程中,很多时候不仅仅是为了产生某个结果,更多是为了能彼此理解,这样才能更好的接受对方的观点,产生更好的合作。
说到这些,又想起我们在育儿过程中经常会碰到的问题。我们很多人在教育孩子的过程中都特别矛盾,比如一边教孩子要学会接纳别人的意见,但一边只要孩子”say no"就试图用各种方式去镇压他们的”反抗“;再比如要求孩子学会控制情绪,不要乱发脾气,想办法解决问题才是关键,但我们自己却只会用大吼大叫、批评责骂发脾气的方式去处理孩子带给我们的问题。我们内心抱着美好的想法,却用最丑陋的行为去引导孩子向你最不希望的方向发展,何其的讽刺。
孩子们都是独立的个体,尤其在渐渐长大后,他们有了更多自己的观点,怎样去避免以上的矛盾?怎么去了解孩子的真实想法?如何让孩子们愉快地与我们合作?变得越来越重要。运用“Yes!And……”的沟通技巧,接纳孩子的想法,平等的看待自己的孩子,不光要用“yes"去接纳他们的想法与观点,更要去挖掘他们想法的背后的价值点或者背后的真实需求,只有在接纳的基础上,"and"后面的内容才会真正有价值被接受。
"Yes!And...."有个伪兄弟,那就是"Yes!But....",表面很像但这两者本质完全不同。"Yes!And...."基于的原则是接纳,但"Yes!But...."的本质是拒绝,那个"yes”只是为了引出but 后面的内容,毫无意义。所以千万不要用"Yes!But...."去伪装成"Yes!And....",只会产生反效果。
“yes……and……”的沟通方式不仅仅是为了产生某个结果,它更像是一把开启有效合作的钥匙,它能帮助沟通并彼此理解,激发出内在的共鸣,这样的共鸣让我们走得更近,并迸发出合作的无限可能性。
二,用“Yes!And…”的态度拥抱未来
在现在这个飞速发展的时代,对未来我们有着无限的遐想也有无尽的恐惧。有人说以后是人工智能的天下,很多工种都可能被机器所替代,那些重复性体力工作、蓝领、组装及相关工作已经开始慢慢被机器所替代,再发展下去可能还有更多领域的工作将被取代。听到这些言论很多人会感到恐慌与抗拒,如果这样下去,大部分的人类该如何在未来世界生存呢?与其这样,还不如拒绝这些先进科技的到来...
可历史的进程不会因为你不想让它到来就停下脚步。我们是满心恐惧的去一味抗拒,或者处处"Yes!But....",一副看透世界,不过如此的老年人心态去消极等待,还是用“Yes!And…”的心态投身进去,成为浪潮的推动者和新世界的建设者呢?答案是毋庸置疑的,不想被淘汰,不想被浪头打沉在海底,至少要跟随着浪潮一起前进。理解与接纳这即将来临的新时代,在此基础上去添加,去创造,去发展才是我们唯一的出路...
“Yes!And…”让我们从每一次沟通开始做起,更好的拥抱人生,拥抱未来......
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