经过市场成功经验收集，以及下店回访顾客，优秀的管理层和员工都有一套沟通顾客，成功的方法论。

销售五步曲:赞美破冰、发现问题（诊断）、分析问题（形成原因）、危害（不及时调理的危害）解决方案（根据体质辩证论治，制定调理方案）

赞美破冰

导师负责技术专业培训的，美容师做的不到位的地方可以来这边反映。

经理是负责服务客情的，服务不满意的可以直接跟我说。

我是做的5年的老员工，手法您放心。

根据需求赞美（气质，老公，孩子，皮肤）目的，场子热起来。

发现问题（诊断）

通过症状判断体质，比如现在90%的人是虚寒体质，正气不足表现为怕冷，疲劳乏力，胸闷气短，少言懒语，面色苍白，舌苔淡白，自汗......典型的虚寒体质！

分析形成原因

脑力体力劳动的过度消耗透支，不良的生活习惯，违背自然规律，熬夜，吹空调，吃冷饮，津气血的消耗。

危害

虚寒体质形成冬病，因为身体正气不足，就会侵入六淫邪气，哪层虚弱，邪气就侵入哪层，比如肺气弱，寒湿侵入肺，引起呼吸系统的问题，鼻炎，咽炎,咳嗽哮喘……生殖弱，寒湿侵入生殖，引起女性妇科炎症，宫寒，男性前列腺炎。

寒气进去体内就出不来了，不断的积累，往身体的深层走，寒就像一块冰，寒在哪，痛在哪，病就在哪；先从皮肤（毛孔）-经络-脏腑-深入骨髓（老寒腿、风湿性关节炎）

寒湿是万病之源，中医讲热不入则寒不出，三伏天天气最热，气温最高，是排寒湿，冬病夏治最好的季节。

做生意讲究天时地利人和，养生也要借天时地利人和，效果是平时的5倍，天时不是总有的，错过一年，还要等一年。

体质调理方案：清通调补

清寒湿（泡澡、淋巴）

通经络（任督带、脾胃肾膀胱）

调脏腑（上中下焦）

补阳气（艾灸命门、中脘、关元、足三里、涌泉）

销售门店和自己

我们店已经调了了很多顾客，我手上20几个老顾客都在调理体质，整体调理，虚寒体质，调理3次左右精神状态就好，精力充足，体质就是疾病滋生的内环境，内环境调理好才不容易引发疾病，预防大于治疗

方法论就是所有的专业都可以往里面套，就像一个公式一样！

方法再好，长期的服务度是信任度，下次的服务是下次续卡的基础，每次服务始终如一，花不花钱，换不换人都是一样的。