“板式换热器，是生产线上重要的一环，在前期选择上，不要只考虑前期采购成本！”发出这样一个感叹的是瑞普特一个忠实的“粉丝”，几年前在他与瑞普特初次相识时，与其他来询价的客户不同，他带着深深的无奈找到我们，诉说他的困境，生产线在设计初期，购买板式换热器时只对比了几家生产厂家的价格，差不多找了个中等的就买了，结果上了生产线，没用几个月，换热效率越来越低，大毛病没有小毛病不断，但在生产中无大小毛病之分，只要出现问题，就是大问题，这也就出现了所说的运行成本。
客户找到瑞普特，工程师用他的详细工况数据重新做了一套解决方案，不仅从板片的原材料上进行了替换，更是减小了换热器的占地面积，节省了生产线的空间使用，也从另一方面减少了运行成本，瑞普特工程师专业的选型、解决方案及问题解决能力促成了客户的首次合作，据后来客户与工程师再度合作时说，当时真的是一朝被蛇咬十年怕井绳，抱着试一试的态度选择了瑞普特，却将生产线几年的运行成本降至最低，经过近十年的合作也使这位客户与我们工程师成了很好的朋友，技术上的相互交流、有问题相互探讨。
在采购换热器时，询价的过程其实也是公司选择的过程，如果有机会实地考察是再好不过，生产厂房、产品质量、技术研发实验室等一目了然；工程师选型？选型软件哪个厂家的？都决定着换热器的质量，最后考虑的才应该是采购成本。
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