微文案的可访问性

考虑到良好的微文案对用户体验的重要性，UX 编写者必须让所有用户都可以访问该微文案。对于 UX 编写者来说，有两个主要的残疾类别特别重要：视觉障碍和认知障碍。这两者都直接影响用户与文本内容的交互方式。

值得庆幸的是，微文案中的可访问性相对简单。这一切都是为了创建清晰、位置合理且不会增加用户认知负担的内容。与团队中的设计师合作，确保您的微文案在产品的设计和发布过程中始终可访问。

微文案位置

微文案的放置应与微文案本身一样具有战略意义。重要的微文本，例如表单字段的解释和提示，不应放在输入之后。当用户使用屏幕阅读器导航时，他们将在阅读帮助文本之前到达表单输入，这使得表单更加令人沮丧并且更难访问。

确认按钮也是如此。如果确认按钮下方出现重要文本（例如同意条款的复选框），则使用屏幕阅读器的用户不太可能阅读该文本。

使用简单的语言

对于许多用户来说，空状态可能是应用程序中最难以访问的部分之一。为了帮助人们使用屏幕阅读器，添加能够清楚指示空状态意味着什么的文本会大大提高可用性。而且这种通俗易懂的语言还可以帮助其他可能无法理解更多程式化提示的用户（例如，母语与文本所用语言不同的用户或有认知障碍的用户）。

但是，使用简单的语言超出了空状态。确保在编写重要的微文案时使用通俗易懂的语言。这并不意味着你不能在你的微文案中添加字符。但是，您可以将其扩展为“注册我们的时事通讯以获取最新信息”，而不是在新闻通讯注册表单上方写“获取最新消息”之类的内容。它设定了明确的期望，同时牢记品牌通常的声音和语气。

使用通用语言

通用语言是指使用用户常用的单词和短语。例如，如果您正在为拼车应用程序编写微文案，提及“游乐设施”而不是“通勤”或可能更令人困惑的“驱动器”将帮助您的用户立即将他们正在尝试做的事情与他们实际上是在你的应用程序中做的。

考虑一下您的用户在参考您的产品功能时使用的语言类型。虽然围绕您的品牌提出独特的语言可能很诱人，但这样做会造成大量混乱。尤其是当你刚开始时，清晰应该总是胜过品牌。

何时使用替代文字

传统观点认为，您应该为设计中的每张图片使用替代文字。然而，这不一定是真的。如果您包含纯装饰性的图像并且与页面的实际内容没有任何关系，则可以跳过这些图像的替代文本。为什么？因为屏幕阅读器可能已经让用户在内容繁重的页面上使用太多信息而不知所措。添加更多与页面内容无关的信息只会增加压力。

那么什么时候应该为图像使用替代文字呢？您可以将其用于：

• 包含重要内容的图片，

• 加强页面内容的图像，

• 图表、数据可视化和信息图表，

• 图标，尤其是没有标签的时候。

更具描述性

当有人使用屏幕阅读器时，仅显示“阅读更多”的链接可能会造成混淆。他们读的更多的是什么？使用更具描述性的链接，例如“阅读有关 [主题] 的更多信息”，可为使用屏幕阅读器的用户提供有关他们所点击内容的即时信息。

一般来说，在您的缩微副本中更具描述性有助于提高可访问性。明确当有人点击链接或执行操作时会发生什么，可以消除不确定性并建立用户信任。

微文案应该是实体文本

屏幕阅读器跳过图像。因此，如果您将微文案作为图像的一部分而不是作为实时文本包含在内，那么使用屏幕阅读器的人将永远不会阅读该文本。这也适用于按钮等元素。

如果您绝对必须在图像中包含微文案，请确保将该微文案包含在图像的 alt 标签中。这样，屏幕阅读器仍会阅读文本，并且不会无意中向用户隐藏信息。

使提示永久化

当您在表单输入中放置标签时，标签会在用户导航到该输入时消失。这会给使用屏幕阅读器的人以及一些有认知障碍的用户带来可用性问题。

确保在表单输入之外包含标签，以便它们永久保留在页面上。您可以在输入中包含占位符文本（例如姓名@company.com在电子邮件输入中）。只需确保占位符文本具有足够的对比度以易于阅读。

使用确认

当用户执行某项操作（例如发送消息）时，请确保您  为该操作提供可访问的确认。它的工作是通知用户后台发生的系统操作。它很快就会出现，并且可能包含其他相关选项，例如撤消操作。

但是，在这种情况下，可访问性意味着什么？

首先，确认消息应该在屏幕上停留足够长的时间以供用户阅读，无论他们是否使用屏幕阅读器。一般来说，一个好的规则是让确认可见，直到用户导航离开。这也有助于可能有视力问题但未使用屏幕阅读器的用户，或有认知障碍或阅读速度较慢的用户。

其次，确认信息应明确说明所采取的措施。它可能看起来像一个快餐栏、警报、对话框或一个空白页面，并具有不同级别的紧迫性和行为（瞬态、可忽略或两者兼有）。

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