流程闭环

作者: 南墙1898 | 来源:发表于2016-11-24 19:31 被阅读0次

定义

我们开始做一件事情,从开始到结束完成,将过程中各个环节产出的结果作为反馈来调节前置流程的各个环节。这样的整个过程,就形成了一个流程闭环。

所谓闭环有两层意思,一是指将这样整个工作流程集成起来形成一个封闭的处理机制(封闭系统),循环往复;二是指在计划执行过程中,必须要有实施成效评价的反馈信息,利用这些反馈信息进行计划的调整平衡(识别原因,再对前置流程的每一个环节加以控制和调整),使整个过程协调稳定。

作用

流程闭环这样一个系统,能让管理者在满足用户需求的过程中,了解整个过程,并可及时发现系统问题并解决,从而形成闭环的良性循环。

特征

完整,可循环,系统化,持续性。

核心要素

反馈来源

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