主管,如何让下属认同你的评价?
要让下属认同主管的评价,关键在于沟通。
现实中,下属基本上不会100%认同主管的评价,基本主管为了确保公平公正而做出大量的努力,下属对主管评价的认同能有个70%就很不错了。
心理学上有一个概念,叫“自我中心偏差”,说的是人们总是偏向于认为自己付出的比别人多,比别人都辛苦,而自己的贡献是最大的。人们都会认为自己的才是最好的,对自己的评价自然也就偏高。
所以,对待评价的认同度,主管要做的不是让下属完全认同,而是能够说服下属。
下属被说服时,大概会有这样的感受:“虽然主管说的我并不完全认同,但是我还是选择接受他的评价”、“虽然我们想得不太一样,但不可否认他说的也有一定的道理”。
所以,主管如果能够让下属产生类似上述的感受,那么说明主管具备说服下属的能力了。
如何做,才能让下属产生70%以上的认同呢?
关键就是主管和下属之间的双向沟通。
1.主管需要把工作的要求和期待,明确传达给下属。这样做,下属才会为了获得主管的认可,而努力工作。
在工作的同时,如果主管发现下属偏离了自己期望的方向,需要及时告知下属,并引导调整,不可等到下属完工了才来说不符合期待,这样会让下属产生抱怨。
2.下属在工作过程中,阶段性向主管汇报工作,共同审视工作是否符合期望的方向,让主管有指导调整的余地。
3.主管需要学习一些人事考核的技巧,增进与下属的沟通,建立互相信任的关系,只有在平时持续沟通,才能增加彼此的信任程度,才能成为让下属相信的上司。
核心观点来自《10人以下小团队管理手册》
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