今天在知乎上看到一个问题,销售的本质是什么?
其中我一个回答特别亮眼:你有病,我有药,吃药能治病。
一针见血,指出了销售的根本问题。第一有需求,有痛点,我能解决你的需求。所以你花钱购买我的“方案”。
所以说哪里有痛点,有问题,哪里就有市场。销售本来就是一个不断解决痛点的过程。
但只解决痛点就行了吗?
你有药,别人也有药。他凭什么选择你?这里就有个关键的因素:信任
信任是打开销售的敲门砖,也是成功销售的关键,整个成交的过程就是一个不断信任的过程。
所以,邀约也好,上门也好,首先他得信任你。有句话说得好,很多时候,客户买的不是产品,而看你这个人。因此,专业、认真、负责、可靠是一个优秀销售员不可或缺的品质。一旦信任你,成为了朋友,什么签合同,价格都不是问题了。
业务员最喜欢听到的一句话应该是:**,我要定肯定就是选择你了,下周过来签合同!
因此,我们往往听到一个话:不要销售痕迹太明显了。人都不喜欢被销售。硬生生地去套那些销售技巧只会让客户觉得反感。所以,在销售过程中不要忘记了打感情牌。不只是冷冰冰地营销话术语,硬邦邦的逼单方式,有时给句关心,给句问候,给句赞美。效果比前者好上好几倍。
最后,总结起来就是销售其实是解决痛点的过程,在这个过程中首先我们得取得客户的信任。人都喜欢跟熟人做生意。
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