产品经理的工作本质上就是要抓住用户的痛点、实现产品的价值。在产品从0到1的过程中，最先要确定的就是关乎需求的逻辑是否在产品上、商业上行得通。做产品逻辑时应该掌握一种方法，那就是把所有想到的关系捋清楚，并且画成流程图或者结构图，在纸上运行一遍，看是不是可以跑得通。把点子细化成方案，有健全的产品模型和商业模式，并在时空中有延展性、在团队能力上能够匹配，这样的点子才有价值。

第一部分:产品价值和用户痛点

作为产品，最根本的意义就是给用户创造价值，从用户那里得到酬劳。核心价值的定义应当是，离开了它，产品就不能真正解决用户的实际问题。产品一定要解决问题，用完即走。做产品时，一定要避开“黑魔法”（例如QQ上的一些小红点，逼迫用户去点击),不要以暂时的效果作为目标，以破坏用户的感受为代价，过于“热心”，有事没事撩骚用户，黏住用户。在考虑我们产品的核心功能时，不仅要判断是不是满足了用户需求，还要判断是不是以超预期的方式满足了用户需求。解决不了问题的产品，只能靠补贴和红包留住用户。一旦遇到更大的红包，用户说走就走。问题解决得够彻底，下次用户会主动来找你。

做出一个MVP1.0投入市场，快速迭代更新，找到产品与市场匹配点之后，产品就击中了用户的痛点，快速增长。一个MVP对产品的要求是：达到可用与最小成本的平衡。设计MVP的参考方法：1.奥卡姆剃刀法(如无必要，勿增实体);2.用户访谈(用户可接受的最低限度的版本);3.去掉人工可以处理的功能(能用人力处理的问题用人工处理，降低开发成本);4.确定只有一个核心功能(例如微信的核心功能依旧是聊天)

数据分析能够定量地对痛点进行判断，而用户反馈可以定性地对痛点进行感知和理解。产品模型和对核心功能的设计像是指导思想，而MVP是实践的方法论。

第二部分:需求分析和功能设计

从用户使用场景和人性本质(逐利心理、两性吸引力、懒惰、虚荣心、共情需要、社交货币和安全感)深挖需求。用户调研分为定性和定量的研究，具体有问卷调查、用户访谈、可用性测试和数据分析等;同时也要注重用户体验(可见性原则、场景贴切原则、可控原则、一致性、防错防呆原则、协助用户记忆原则、简约易读原则、容错原则、灵活高效原则、恢复现场原则、帮助和提示等)

凭借真实场景，我们能够对需求有更精准的判断，也就能做出更完善的功能。在做调研之前，要先判断自己要了解用户的什么，哪种方式是最好的，选择最正确的方法后再去做跟问卷调查类似，用户访谈要解决的同样是确认目的、设计问答、把控样本这三个问题。做可量化的研究，要警惕数据陷阱。做可定性的研究，要发掘背后的原委。最好的用研，就是自己成为用户。

在做设计时，不要主观臆断好坏，而是放到场景下做思考。保证界面的内容可见、状态可见、变化可见。要尽量用足够的提醒和设计，让用户不要混淆、犯错和发呆。适应用户的碎片化使用习惯，在各种切换和退出返回时要能有恢复现场的能力。

第三部分:产品管理

文档管理：好的文档可以降低产品与技术的沟通成本。优质的产品文档应当具备以下四点：1.没有逻辑硬伤;2.没有疏漏;3.逻辑清晰;4.可读性强。仅仅为了写文档而写文档是没有任何意义的，更要弄清楚功能的框架、结构和逻辑、信息流和数据结构等。

对于需求的管理分为以下几个阶段：获取需求、讨论和设计(紧急重要四象限法则、KANO模型)、待开发(可行性分析)、开发阶段、复盘阶段(清楚问题的所有流程和逻辑，防止问题再次出现)

工作流中的管理：协作管理、流程管理、个人管理

第四部分：技巧和方法

处理问题、分析问题、解决问题，一般情况下，在发现和分析问题时我们面向的对象是事，而在解决问题时主要面向的对象则是人。沟通(理解他人，表达自己，照顾他人情绪)要把自己也当成产品去迭代成长；做产品所经历的四个心理阶段：完成任务、有责任心、产生兴趣、自我驱动。

前三部分读的比较细致，最后一部分主要讲方法和作者自己的一些产品技巧，读的比较粗略，主要还是平时在公众号已经看了很多这样的内容。这本书对我最大的启发还是注重培养自己的逻辑思维能力，做产品自己一定要清楚产品的框架结构、信息流和数据结构等，把整个流程放到真实用户场景中走一遍，真的会发现很多很多的问题。