顶级销售冠军的六大沟通技巧
①您随时可以联系我
要改成:我抽个时间联系您,让您的客户知道你不止他一个客户,你的时间也很宝贵
②您看您什么时候方便?
要改成:您下午几点方便?让客户说出具体的时间,不给他任何拒绝的机会
3您有没有这方面的需要呢?
要改成:您一定非常需要它,只有你先替客户做判断,才会有后续的沟通啊
④您还有其他的顾虑吗?
要改成:我知道你有顾虑,当你能够准确的说出客户的顾虑和担忧的时候,他自然就会觉得你有能力帮他解决问题
⑤我们的优惠力度很大
要改成:明天就涨价了,抓住客户喜欢占便宜的心里,给客户施加紧迫感
⑥请问您现在可以下单吗?
要改成:请问您是刷卡方便还是支付宝转款更方便,引导他立马行动
销售工作没有那么难,难的是我们自己的心。如果我们的心总是围绕在那些拒绝我们的客户身上,知道自己的说辞不好,又不练习,又没别人勤奋,不愿意思考总结,那么任何一个工作都不会做好。
销冠的六大沟通技巧
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