《影响力》主要通过一些经典的心理学实验,从六个方面,即互惠、承诺和一致、社会认同、权威、喜好、稀缺来具体说明社会上存在的一些销售套路。心理学家罗伯特·西奥迪尼博还也通过这些实验解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。
当我看完这本书后,我发现身边几乎都是在使用这些套路,其实并不是它突然增多了,而是我更了解了这些套路,并刻意将这些套路与书中的相关案例相连接,于是显得多起来了。当然,为了防止被骗,作者也给出了一些拒绝套路的方法,通过学习,我的思路会更理性,而不是被盲目的顺从消,同时,也避免了一些不必要的消费。
在承诺和一致这一章节中,有个案例让我耳目一新,案例提到,玩具店如何在圣诞节后处理滞销问题。主要做法是,玩具店会在圣诞节到来之前,在各大网站、电视台做广告,吸引看电视的小朋友,于是他们就会跟父母说想要这个玩具,凑巧碰上圣诞节,父母会很快就答应这个要求,小朋友就得到了父母的承诺。于是,玩具店商便利用这一心理,在圣诞节来临之前,将这些做足广告的宣传的商品故意缺货,反而大量储存一些价值相似的玩具,导致买家买不上玩具。但由于父母已经作出承诺,父母就不得不买价值相似玩具给孩子。等圣诞节一过,玩具商会再次进行大肆宣传之前那些玩具,孩子们又会想要这些玩具,并对父母说之前他们答应过的,父母就不得不再去玩具店购买这些玩具,于是玩具商抓住这一心理,巧妙解决了,圣诞节后玩具滞销问题。从这个案例中可以发现,生活中的很多事情,表面上是我们在选择,其实我们是被动选择,我们就好像是漫画中的人物一样,大脑在机械的按照画家的设计运行,他们肆无忌惮的抓住我们的心理活动谋私利。
在日常生活中,我们会遇到各种各样的推销案例,比如打着免费的幌子,进行推销;利用一些“权威观点”进行大肆宣传;利用“物以稀为贵”的顾客心理,大肆提高价格销售等等,这些在本书中都有提到。我将这本书定位为生活指南,因为它让我更清晰的看到各种各样的销售套路,避免了我的不理性消费行为,最大化的保障我的利益。
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