少说话

今天这篇文章，想分享最近关于「说话」的一点体悟。

1.什么时候该少说话

当你去到一个新的环境里，是否急于想让大家了解你认识你？不得不说，你得克制这种冲动。在这时，你作为一个新加入的个体，相比让大家了解你，更重要的是你要先去了解大家。而了解别人的最好方式就是听他们的日常对话，听他们在最真实的状况下、在轻松无压的环境里会说什么。

而在「说话」这件事中，作为双方主体，只能是有一方说得多，另一方听得多。

当新加入E支行时，刚开始，说了很多话，我自以为那是必要且必须的，结果证明，非但不必须，甚至还引发了不少误解。有段时间，我能感知到当我在和他人哪怕只是沟通必要的工作时，氛围都是紧张的。反思到不妥后，开始少说话。发现当我不说的时候，我们之间的关系也有了微妙的变化，从紧张到不太紧张到缓解到略有轻松，下班我不经意地打个招呼，有人甚至愿意主动停下来说点什么，会跟我讲当天工作中的状况、小插曲。

欣喜于这微妙的变化，当然也感谢自己之前的鲁莽。通过实实在在的错误，才能知道什么是可取的什么是不可取的。

再进一步反思，虽然在说话的时候也有自我审查的原则：只说自己做到的事。我以为我讲的是自己做到的事，以及由此产生的经验或感悟。但事实上，稍不注意，你就有可能把传导经验变成自我吹嘘。没人喜欢听一个自以为是的人在那自吹自擂。接着反思，即便我确实只是想分享自己的经验或价值观，问自己一句，那经验和价值观就是别人所需要的吗？是契合别人价值观的吗？如果不确定，务必要克制自己。

把80%的时间拿来倾听，只把20%的时间拿来说必须要说的话。

2.什么时候可以多说话

如果此时，笑来老师坐在我的面前，可以和我有两个小时的交谈时间。想必，如果有可能，我一定希望笑来老师把2个小时说满，而不是希望我去把这2个小时说满。

人只有在一种情况下愿意倾听，那就是对方和你的差距是山顶与山谷的差距。

如果你们都在平地，或者你们之间的差距是平地与第一级台阶的差距，那么，你最好少说话。虽然你可能做了一件事，走到了第一级台阶，但因此所得出的经验或感悟并不足够宝贵，值得别人倾听。只有当你做了并做成了一件又一件的事，走上一级又一级的台阶，来到了山顶，这时，别人才会希望从你那里听到些什么。