工作事故如何出现的

近期，我有一个项目正在施工，施工过程中一些隐藏在背后的问题，最开始是在项目初期我方技术人员与设计院交流，交流之后，图纸也都已经落实了。但施工时，业主发现现场施工材料与设计图纸不符，由此提出问题而我方项目经理对业主答复是奇按照图纸施工具体问题联系我们公司这位经理这位经理明显缺乏为人处事的经验业主既然提出问题为何不跟技术人员沟通确认之后再答复业主，这是其一，另一个问题也暴露了我们技术人员在设计院发过图出来之后没有进行最终的确认，从而导致出现此次事故。这些种种都是工作人员缺乏责任心和荣誉感造成的。