人群控制服务概念
保安人员通过安全检查、票证管理、值守、巡逻、控制、疏导等措施，维护特定区域、地点、部位活动秩序的服务。主要是为各种临时大型活动提供服务，如各种形式的交易会、博览会、文艺演出、体育赛事、节庆活动等。
主要手段：综合运用门卫、守护、巡逻、安全检查等各种服务形式，突出运用证件管理、安全检查、人群控制等各种手段。
主要目的：预防爆炸、火灾、踩踏等重大事件的发生。
人群控制内容
1、通过对人群的疏导和控制，维护特定区域、地点、部位的活动秩序，保护重点目标、对象、部位和活动安全，重点是防止爆炸、火灾、踩踏等重大事件的发生。
2、事前对重点活动区域，特别是重点部位进行安检，并实施封闭。
3、事前对活动区域的安全防范设施进行安全检查，发现存在安全隐患的要通知活动举办方进行整改，来不及整改的要采取必要的临时性防范措施。
4、通过服务操作，震慑违法犯罪分子，达到积极预防违法犯罪的目的。
5、查验票证及随身物品，利用特定设施进行安检，禁止易燃易爆等危险物品、管制刀具、提包、软硬包装饮料等进入中心区域，保证活动安全有序。
6、控制活动区域人员数量，控制各区域之间人员的非正常流动，疏导进出口和活动区域人群，维护现场秩序，防止挤伤、踩踏事件发生。
7、对重点目标、对象、部位、区域进行维护和警戒，保卫其安全。
8、对参与活动人员、领导、贵宾、工作人员、保卫人员、媒体记者以及车辆证件进行严格管理。
9、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止爆炸、火灾、踩踏事件和打杂抢等不法侵害的发生。
10、对正在发生的寻衅滋事、冲击行为，要采取宣传、疏导等方法，防止矛盾激化，并采取相应的措施予以制止，将不法侵害人扭送公安或有关部门处理。
11、对正在发生的不法侵害果断进行处置，对已经发生的不法侵害案件和治安灾害事故，应及时报告公安或有关部门处理。
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