1、七个习惯
积极主动、不断更新自己、重要的事情放在第一位、以终为始、双赢思维、知己知彼、结合多方思维找到最优方案。
2、塑造自己
品德高于个人魅力，耐心坦诚和理解对方的愿望才是品德的高级范畴。
3、习惯对人的重要性
习惯会在无形中影响我们的品德，暴露我们的本性，左右着我们的成就。
4、积极的影响力
积极能量能扩大影响圈，消极能量能缩小影响圈。在生活与工作中，把精力投放到影响圈里，多做利他的事情。
5、以始为终做好一件事
任何事情的创造均有脑力和体力上的创造，要有目标，根据目标行动，即使成功，应不忘初心。以终为始做好一件事情。
6、自我管理
列出重要的事情，用自控力把重要的事情放在第一位，不受其他任何事情干扰。
7、情感储存
良好的人际关系的基础是自制，人与人之间互赖基础在于独立的人格。在独立人格的基础，良好的关系若是持久越需要储存。
8、情感储存的方式
信守承诺、理解他人、注意小节、明确期望、正直诚信、无条件的爱及勇于致谦。
9、双赢的六种模式
利人利己（赢、赢）、损人利己结果（输、赢）、两败俱伤（输、输）、独善其身（赢）
、舍已为人（输、赢）、好聚好散（无交易）。双赢具备诚信、成熟、知足的三种品德才行。
10、知己知彼
寻求了解对方，再让对方了解自己，这是有效人际关系交流的关键。
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