相比工作,职场的人际关系带给我更多困扰。
工作是死的,制度流程条条框框随便套。人是活的,千人千面,很难有“一把钥匙开百把锁”的统一标准。
吃过亏,跌过跤,才会学乖巧,才会长记性。
(一) 上司积怨中的夹心饼干
某次,公司大BOSS携副总及中层主管出去观摩。我突然接到总公司的电话通知,要求我们派一名副总参加质量会议。我在行政部工作。我拨通主任的手机,告之他此事。他请示了身边的大BOSS,说是派品质部的主管去。因为,公司只有她没有去观摩。我拨通了品质部主管的办公电话,人不在。只能拨手机。听我说完情况,对方说,我在参加一个招标会,会议规定不能随便出入,怕泄秘,所以不便参会。我只好把情况反馈给主任。
几分钟后,主任打来电话说,大老板说的,品质部主管必须去开会,让我务必通知到。我硬着头皮拨通了品质部主管的手机,还没等我说完成,对方就飚了,说:“爱谁去谁去,我反正去不了。”我只得说:“你找老板沟通吧,别为难干活的人。”放下电话,我又措词谨慎地给她发一条短信。
最终,品质部主管去开了会。我的日子却不好过。几天后,主任找我了解当时通知会议的事情,说人家向大老板奏了一本,说我态度不好。
这,不是颠倒黑白吗?幸好,我为短信为证。拿给主管看。主管让我去找大老板解释。我没去。我自己想,如果她是那样的人,肯定会在其他同事那里发生同样的事。我又何必多事。
有人点拨我说,我们主任素来与品质部主管不睦,这是彼此不给脸。
有道是,神仙打架,百姓遭殃。 按规定,品质部负责公司产品运营、内部管理、业务招标等工作。每半年,公司要接受总公司的管理诊断检查,提交工作报告,涵盖这些内容。
公司老板要求这份报告必须由行政部把关润色。每一回,品质部都是拖到最后一刻才给我们。例如,明天要检查了,今天下班前才把报告过过来,内容还不全,我们不但要加班,还要向其他部室询问数据、报表,弄得人家下班也在工作状态,把气都撒在我们头上。
我们主任性格绵软,品质部主管又是女的。好男不跟女斗。明里暗里吃了很多亏,在老板那儿的印象也打了折扣。 在一次较量中,我险些成为牺牲品。
本来是由品质部负责修订公司每一个岗位的职责,这是总公司要求下来的工作。品质部口头说过,公司几位经理的职责由行政部负责修订。明明经理一级的考核任免均由总公司人事部直接负责,岂是区区我们能做主的。品质部把我们告到大老板那里,直接问责。主任把这个烫手的山芋扔给我,让我收拾烂摊子。
我被逼无奈,只好顶雷。好在我在总公司还有两三位朋友,打听这项任务到底怎样干。结果,得到的消息是经理这一职位的职责统统由总公司人事部负责起草,与下面无碍。
我长舒一口气,向主任汇报。主任第一时间找到了大老板汇报。
我以为事情到此结束了。不想品质部主管大发雷霆,说我有两重罪状:一是并非牵头部门。怎能越级请示?二是得知讯息后,为何不第一时间通知她?一时间,找大老板闹,说我拆她的台。
明明是她工作失误,大老板却轻描淡写地各打五十大板了事。
有失公允的处理,让我沮丧。人微言轻,又能如何。只能打起十二分精神,小心应对。与品质部相关的业务,每干一份活儿,心里都要盘算小九九,找证据,留退路,求自保。不是为工作抓狂,而怕他人无是生非,根本放不开手脚做业务,生怕被人算计了,处在提心吊胆的焦灼中。
(二)甩不脱的负担
职场上,有一类人,遇上了,活该倒霉。那情形就像是湿手碰到了干面粉,甩都甩不脱。
我以前工作的公司,人事部长就是这样的职场达人。把份内的工作巧妙地推到别人,他有这个本事。
公司老总安排人事部开展一个“合作好伙伴”的活动,想要加强与下游供货商的联系,保持良好的业务合作。当时,我在企划部。
老总让我帮人事部的“好伙伴”活动写一篇倡议书,说明活动的意义。我写好之后交给了人事部。老总召集人事部开会,让我例席,重点是听取对倡议书的意见,让我修改。具体实施方案由人事部自行修改。
几天后,公司组织中层干部讨论“好伙伴”活动方案,按老总思路修改的倡议书毫无争议地通过。人事部长汇报的实施方案没说两句就被老总打断了,“为什么没有按照我的意思修改?”
众目睽睽,人事部长无辜地望着我问:“你怎么没修改呀?”
这根本就不是我的工作,好吗?我不说,大家不明白。我说了,就是当面出卖人。
形势迫人,我只得小声说:“王总只安排我修改倡议书。其他的,我就不知道了。”人事部长赶忙说:“下来再说,下来再说。”
人事部要印员工培训手册,由我负责衔接广告公司,因为这是我的对口业务。结果,我就一搭手,人家就坡下驴,给广告公司说凡事找我联系协商。期间,我出差两周,广告公司那边打电话催我:“书稿出了清样,啥时候送过来,你赶紧校对。”我心里窝火呀,我咋还成了责任编辑呢?
人事部长是多省不得让他的手下干活。他们组织会议,我负责投影音响等事宜,他就有本事叫其他部室来问我,到底啥时候开会。他们组织培训,我写企划方案,他就让我顺手把培训手册也做出来;他们开展团建,我在现场拍照宣传,他就把我进工作组负责后勤协调。反正,他就是有本事把我变成他们部的编外员工。
有道是,比工作更累的,是职场人际交往。一不小心,就踩了雷。要么挂了,要么变成排雷英雄。
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