在门店的运营管理中,有时候会遇到各种突发情况,比如长时间的连阴雨、门前路面整修、货品款式卖不动等,这些势必会影响到门店的销售业绩,针对这些特殊情况,店长应该第一时间做出反应,快速制定应对策略,激发员工的销售热情,下面将分享一些如何运用目标应对法来处理这类特殊情况:
货品销售不好积压时
在零售中,并不是所有的商品度非常的畅销,每一季节都会有一些商品销售非常不好,库存严重积压,作为店长首先要结合店铺存货的实际情况,针对滞销的库存商品制定新的营销策略,比如可以指定款式进行目标的制定,对滞销的各品类分别抽取1-3个款式进行重点推荐,可以周为单位,根据其售罄率及时更换款式,并对销售最好的员工予以嘉奖。通过小目标的制定,旨在引导员工关注商品库存结构,掌握大库存商品的卖点,通过针对性的营销策略,降低库存压力。
天气无常客流锐减时
在门店的运营管理中,有时候门店因下连阴雨,导致客流锐减,从而引起门店销售业绩严重下滑,针对这种情况,门店应该加强对有限客流的开发,充分把握现有客流,提高成交率,同时可以人为的制造一些活动邀约老顾客来店购买,根据门店各款式的库存指定几个款式以超低超实惠的价格回馈顾客,目的在于带动门店的销售。
月度目标无法达成时
这种情况一般发生在一个月的下旬,由于多方面的原因导致门店的销售业绩无法达成,甚至只是达成了总业绩的一半,这个时候如果还是以初定的目标去要求员工去冲业绩,对员工来说一个根本无法达成的目标再去努力已经没有多大意义,员工的动力势必会降低,甚至也会有一些员工选择直接放弃。
而作为门店的店长,应该审时度势,不要再强加初定目标,而应该做出调整,比如可以周为基数制定环比目标,可以设置一个增长率目标,只要本月最后这几天的销售增长率达到预定目标那也是一种成功,这样通过短期目标的激励,让每一位员工都能拥有饱满的工作状态,继续投入到工作中去。
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