2020-08-24

在信息化的今天怎样了解顾客？顾客凭什么到你这来买东西，在原来我们就会认为价格便宜，服务好，这家的东西质量好。是这样吗？我们往深度的思考，通过调研都不是这些。那是什么让顾客来你这买东西呢？是接待顾客的我们让顾客产生信任程度才使得顾客愿意买我们的产品。

之前有个老木匠找怀表的故事，就是老木匠的怀表丢了，大家费了好多力气没找到，最后老木匠说，大家都出去吧，我自己来找，屋子里一下静了下来，老木匠静静的听到了怀表嘀嗒嘀嗒的声音，他找到了怀表。

我们也要倾听客户的心声，了解了客户才知所需，才懂得服务的需求，最后让客户产生信任才是第一要素。

我是王小雨，关注我一起成长。