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你不可不知的跨部门沟通技巧

你不可不知的跨部门沟通技巧

作者: 知识收容所 | 来源:发表于2019-06-06 11:06 被阅读83次

    以下是一个性格比较内敛的职场小白摸索出来的跨部门沟通套路。

    【互不认识】阶段

    1.自我介绍:简短,表明身份为主。比如:hi~我是XX部的XXX,是XX项目组成员,主要负责XXX部分。最多三句话一定要表明你的身份和立场,传达出最重要的信息是:我来找你是合理的。

    2.说需求:清晰简短放前头。最好要让别人第四句话开始就能明白你要做什么,需求是什么。如果不是很过分的要求别人一般会第一时间就回复答应你了。

    3.一二三四摆理由:如果需求不是很简单轻易可以完成的,那接下来就是一个说服的过程。尽量有条理的将理由摆出来,让别人快速的理解你的情况。说理由尽量将客观理由放在前面,主观理由放在后面。主观理由放在后面是为了打一打“可能存在”的感情牌。

    4.答应之后吹一发彩虹屁:别人愿意帮忙不管是职责应该,还是情分帮忙,都应该表示感谢并且吹一发彩虹屁(人美心善啊一类的用词)

    【互相勾搭】阶段

    如果有跨部门的同学是需要经常联系的,可以有空的时候经常勾搭勾搭,用交朋友的心态去培养感情。

    1.寻找共鸣:和人拉进关系的最好方式是有一个共同的吐槽对象,如果有时间两个人聊天,可以一起吐槽,比如加班,996,北上广深房价高等寻求共鸣,如果都是在谈恋爱或者已经当妈妈了,还可以交流一些生活感想~

    2.请教问题:对方如果有时间的话,可以多向多方请教问题,比如公司的一些你不知道的业务知识,或者技术上的难题,多沟通~

    3.工作之外的关心:如果在日常工作交流之外,有发觉到经常需要打交道的同学生病请假了,或者邮件通知得了什么奖,或者一些其他的事情,可以表示一下关心,别人心里就会暖暖的~

    【记住原则】阶段

    跨部门和经常联系的同学培养感情是为了创造一个更好的职场氛围,大家在一起更舒心的工作,但是不能本末倒置,要【记住原则】。比如部门的重要数据,重要信息,不能因为关系非常亲密,就互相私下泄露~要不然就GG。

    祝大家在职场里工作的顺利开心,跨部门沟通非常顺利~

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