一天中午,小林吃过午饭回到公司,收到同事大飞的微信。
大飞:“最近我们部门那个数据分析项目临时调整,不得不提前,公司领导在问我们手头设计的方案进展怎么样了。另外我还看见老刘回到公司上班了,他说下午1点一定要跟王总汇报这个事。对了,张总建议在近期开一场技术讨论会,如果要我去筹划,可能抽不开身做这个汇报。”
看了一会,小林一头雾水,不知道大飞想表达什么。
到底想说什么?想让我做什么?结果,小林忽略了“下午1点跟王总汇报”这个消息,影响了项目的进程,王总大发雷霆。大飞在小林心里,也留下了极坏的印象。
你看,在职场毫无逻辑的沟通,既影响自己,又耽误他人。如果大飞懂得有逻辑地沟通传递信息,结果就大不一样。不信?你看。
大飞:“Hi,麻烦你今天下午1点务必帮我向王总做个关于工作进度的汇报。汇报内容是我们部门数据分析项目的设计方案,需要注意的是,这个项目因为临时调整,已被迫提前!因为我要帮张总筹划会议,暂时抽不开身,所以找你帮忙。如有疑问,请联系我。”
显然,这样的表述,更清晰,对方也知道他需要帮你做什么,即达到了有沟有通的效果。
酷,一下子就知道要做什么了为什么前后两种沟通方式收获效果完全不同?
本质原因是,沟通时是否具有逻辑思维!——逻辑思维就是有条理的组织信息。
为什么这么说?我们通过一个小案例再体会一下。
芳芳是新来的总经办实习生,负责会议安排。周三早晨,她向董事长汇报:
“董事长,王总的秘书说王总明晚很晚才能从外地赶回来。林经理来电说我们的平台系统出现紧急状况,他无法参加今天下午4点的会议了。我也问了张总那边,他说推迟开会没关系,但这两天最好不要下午开会。而且,有人预定了明天的会议室,不过星期五是空着的。我建议会议时间改在周五早上10点,您看合适吗?”
如果你是董事长,你听到芳芳如此汇报工作,你会怎么想?
老板:和我说话直接点用逻辑思维梳理芳芳的汇报内容,如何表达能让董事长听了更加清晰和直接?
我们先用逻辑思维画个思维导图来梳理下芳芳要汇报工作的信息都有哪些
根据这个思维导图,我们很容易就能得出恰当的表达方式:
董事长,原定明天下午4点的会议可以改在周五上午10点开吗(结果先行)?因为,这两天临时有事的王总、刘经理和张总,在这个时间都可以参加会议,而且周五会议室目前也可以预定。
结果先行,简明扼要说明理由,省去无关的啰嗦,把对方关注的信息精准快速传达到位!
都说起心动念、相由心生。一个人会做出什么样的行为说出什么样的话取决于他有什么样的动念和思维。
那么,我们该如何培养这种逻辑思维以提高职场高效沟通能力呢?
全球著名的管理咨询公司麦肯锡在分析问题时,最常使用的就是“逻辑树”。逻辑树像是一棵“有逻辑的信息树”,树根象征核心主题,树干代表关键分支,树的枝叶则是细节信息。
简而言之,从逻辑树的树根开始,再到树干和枝叶,一层层细化。具体如何构建,我们来看一个大家都非常感兴趣的案例。
小林今年28岁,计划在2年内结婚。和大多数年轻人一样,小林也在为房款发愁。目前,小林在一家合资企业做项目策划,工资还过得去,可是大城市的房价每年“噌噌”地飞涨,实在让人望而生畏。经过估算,他觉得自己大概能承受40万的首付和8000元每月的按揭,而看得上的房子普遍需要70万以上的首付。
为了能买得起房,小林使用逻辑树进行分析。
首先,小林明确主题:解决购房资金问题——即逻辑树的树根。接下来,小林从主题出发穷尽方向,列出了4种途径:降低支付难度、筹款、增加收入、减少支出——即逻辑树干。最后,将这4种途径层层分解(即逻辑枝叶),逻辑树得以建成。
小林做的逻辑树通过小林的实操案例,再回顾一下构建逻辑树三步骤:明确主题→穷尽方向→层层分解。首先确定逻辑树根也就是你想解决什么问题达到什么目标,然后拓展逻辑树干也就是罗列出影响结果达成的因素都有哪些,最后细化逻辑枝叶也就是具体的行动方针。
目标清晰,行动准确,小林穷尽了所有开源节流的方法,一心照着逻辑树一直不断努力着,一年后他在郊区买到了一套他喜欢的房子。
其实你对逻辑树的每一次运用,都会提升你的逻辑思维。而且,不仅仅是职场问题,也有很多生活问题也可以通过逻辑树理清思路,让行动更加准确高效。不过逻辑树如果不刻意练习,逻辑思维就很难有真正的提高。好在,生活中有很多潜在的练习机会。你可能想不到,减肥也可以用逻辑树寻找解决方法。
夏天,到了一个要露肉的季节了让我们一起来构建减肥逻辑树
1.已确定主题树根:减肥。
2.对于减肥这个目标,会有哪些影响因素(树干)?
3.这些因素,又可以怎样层层分解(枝叶)?
请思考如何根据以上三点构建减肥逻辑树,有答案的小伙伴可以直接在下方留言,我将在明天公布答案。想现在就知道答案的小伙伴也可即刻关注嗨职场给我私信,期待大家的脑洞大开。
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