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LSYY9:从业务能手到管理(经营)高手

LSYY9:从业务能手到管理(经营)高手

作者: 大侠聊餐饮 | 来源:发表于2019-08-07 07:23 被阅读0次

昨天晚上用了两个多小时为大家做了第九期的LSYY特训,结束后又开拌调子花丹店的经营会,之后跟党委谈心到深夜,分手时已凌晨。回到家里,看到大家的分享和反馈,有一种深深的“成人达己”的成就感。优秀的管理者一面是天使,一面是魔鬼。正如阿里的三板斧所言:菩萨心肠,罗汉手段。同时,又要建立有情有义的信赖与情感账户。

管理是一门技术,更是一门艺术。团队的锻造,就在平时的一件件小事之中,就在于一次次文化的宣导与洗礼。人才是企业最大的财富,认知是每个人发展最大的瓶颈。从业务能手到管理高手,我用了很多年仍然在摸索与时常的迷茫之中,分享是为了更好的学习与提升自己,与大家共勉。

借个图

课前秀

1、小白的吐槽:下属全是猪,还不如自己做,下属还抱怨他是猪呢;

2、俗话讲:兵熊熊一个,将熊熊一窝;

3、士兵突击:王宝强和班长的双向成长,成人达己的典范;

正式分享

一、什么是业务能手?什么是管理高手?

1、业务能手:会做,做得好;

2、管理高手

(1)管理的概念:管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程;

(2)管理高手首先是业务高手,其次可以培养业务高手,可以通过别人加上自己的力量拿到更好的结果;

(3)管理者必须具备经营思维

A、经营者:取得成果(承诺的事情)的人

B、成果不单单指业绩上的某项数值,还包含其他成果。例如:保持20%以上的年度增长率,培养10位部门精英人才,创造前所未有的崭新的顾客价值等

二、晋升后,你要成谁?几个核心转变

1、认知的转变:认清自己的岗位,明确自己新的岗位职责,岗位变了,还做之前的工作,能有什么样的成长?

2、能力的提升:需求的能力发生了变化,需要学习新的能力,需要突破自己到达新的能力阶段;

3、被动变主动:以前是被拉,现在要拉别人。从前是被激励,现在是要激励别人;

4、抗变成求变:这个社会唯一的不变那就是变化,走老路到不了新地方。管理者就是要不断寻找新的机会做创新、变革与突破,带领团队达到新的高度;

三、管理者的关键要务与能力

1、用业绩捍卫权威,树立威信确立领导地位(被信服):李云龙

要建立自己的传说,故事是权威的最佳放大器(不受到时间空间的限制)

2、建立信赖关系:即是万行之始,亦是万行之本

(1)经营是团队作战,自私的领导者无法创建成功的团队:领导者必须是能够带领团队走向成功的人

(2)构筑信赖:言行一致,始终如一

(3)有情有义:工作与生活,适度的关联

3、全心全意、全身心面对部下:菩萨心肠(天使),罗汉手段(魔鬼)

(1)站在部下的立场上认真倾听:人只有在别人百分之百尽全力对待他时,才会改变

(2)调动自己的所有资源,思考怎样做才是对部下有益的

(3)菩萨心肠(天使),罗汉手段(魔鬼):批评与表扬

  领导的工作就是要让部下的未来一片光明

4、赋能:复制人才,建立流程与标准

(1):总结形成套路,书面化(第一版流程的快速建立)

(2):培训:培训培训师,成为自己的传教士

(3):落地与修正:验证与合理化

(4):优化升级版本

5、共享目标,责任到人:把要我干,变成我要干

(1)不厌其烦,不停宣导目标

(2)一人一责:不要说这事儿你们两商量着弄一下,一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝

(3)让执行者思考如何工作,是责任感产生的根源

6、交托工作并给予评价:明确任务,授权之前先赋能

(1)你怎么做?

(2)引导与提示,达成共识

(3)观察并及时提供帮助和纠偏

(4)复盘,总结,工作流程

7、提出期望,发挥部下长处:优势管理,管理技术之中的艺术

8、抱持最强烈的取胜欲望,坚持自我变革

(1)领导者自己的取胜欲望必须必任何人都更强烈

(2)领导者对挑战要率先垂范,成为“有追求”的表率

(3)领导者迎接挑战的三大必备技能

A、要对自己寄予期望:目标还是要有的,万一实现了呢?

B、自我完善:这是一个瞬息万变的时代。如果不进行自我完善,即便是想身先士卒带头发起挑战,恐怕你也很难实现目标。只有渴望成长并为此做好准备的人才有未来

C、健康管理:对于经营者和领导者而言,这既是义务,又是责任;

健康由我不由天

9、学会360度的领导

(1)向上:学习,执行,结果说话

(2)平行

(3)向下

四、管理高手的七个习惯(激情成就理想,习惯造就成功)

激情只能点燃梦想,习惯才能成就理想

1、学习:战略性的重要不紧急,课外的工作

(1)读书

(2)向专业的高手(自己寻找优秀的导师与教练)

(3)公司内部可以利用的一切学习资源

(4)专业的培训学习

2、总结:写作(流程、制度、文章、朋友圈等)

3、制定计划、目标,并不断复盘与反省,纠正自己的职业生涯路径:一台卫星发射到太空,大部分的时间都在调整方向,到达指定的目的地

4、正能量的社交:补充能量,赋能别人,成人达己,构建影响力和魅力

5、高效执行:速度胜于完美,不要把“追求完美”当成惰性的挡箭牌

6、心态:爱我所做,做我所爱,干一行爱一行,活出最精彩的自己

7、运动

8、积极主动:把我主动权,领导者的核心竞争力就是积极主动创新

(1)有条件上,没有条件创造条件上

(2)有变化拥抱变化,没变化创造变化

真正的成长由内开始

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