说起果果，班里所有的老师，没有一个不头大的。三年级刚接这个班时，我就注意到这个叫张果果的孩子。他只要坐在教室里，没有一刻是安静的。摆弄文具、抠指甲、和前后桌的同学说话……他还有一个很不好的习惯，就是撕纸。书、作业本，只要放在眼前的，没有他不撕的，以至于新学期开学不久，他的书和作业本的边边角角都变得参差不齐，桌子下面通常是碎纸一地。
我的课上，他还能稍微收敛一点，其他老师的课，简直是肆无忌惮。趁老师不注意，偷偷地在地上爬，还不忘做着鬼脸，引得同学们笑声一片，老师则被气得叫苦连天，每天都有人找我告状。
对于他，我可谓是绞尽脑汁，谈心、批评、立军令状、君子协议……能想到的办法通通试了一遍，可是成效不大。没办法，只能联系家长。
电话是硕硕奶奶接的，从聊天中得知，孩子的父母在他不到一岁的时候就出去了，常年在外地，陪伴他的只有奶奶。奶奶不识字，每天除了接送他上学，就是做饭给他吃，其他的就任由他自己。
有时候奶奶想挣点零花钱，会跟着城里做绿化的人栽苗木，或者修剪绿化带。每当这时，果果的吃饭也保证不了，有时放学后，坐上奶奶的电动三轮车东奔西跑。
这样的成长环境，让果果从小就养成坐不住的习惯，这使他很难适应学校的管理和节奏，以至于造成他眼下的这些问题。
症结找到了，我还是非常苦恼，如何找到一个恰当切入点，帮助果果改正缺点，适应学校生活呢？
正当我愁眉不展的时候，一天下午，班里一个男孩慌慌张张跑到办公室：“老师，你快去看看吧。果果不知道怎么啦，一直在哭。”我吓了一跳，赶忙跟着那位同学跑向教室。
只见果果满脸泪水，哭得有点抽噎，看到我过来，他非但没有止住哭声，反而哭得更厉害了。他的表现让我突然很心酸，到底是什么事让孩子如此伤心呢？
我没有说话，只是拉起他的手，去了操场。一路上，他任由我抓住他的手，没有一丝的反抗，当我们走到操场的时候，他的哭声渐渐停止。
我在想：应该怎么和他沟通呢？如何才能解开他心里的结？这时我突然想到前一段时间读过的书《非暴力沟通》，对啊，我可以尝试用那上面的方法来解决这个问题。
于是，我蹲下身子，看着果果的眼睛，平静地说：“果果，我看到你哭得很伤心，老师觉得很心疼。”听我这么说，他没有说话，只是眼里的光变得柔和起来。
我接着说：“果果，老师想知道发生了什么，你能告诉我吗？”也许是果果感受到我的善意，他抬起头来，挺了挺身子，口齿伶俐地说：“昨天是我的生日，可是妈妈忘记了。没有礼物，也没有给我打电话。咱班李子晴昨天也过生日，她爸妈不光给她办了生日宴会，还送给她一块小天才电话手表。我也想要那样的手表，所以就哭了……”说到这里，他说不下去了。
看着他委屈的小模样，我试探着问：“果果除了想要电话手表，也想妈妈了，对吗？”他用力的点了点头，又补充了一句：“我都四个月没见妈妈了。”
“我们现在给妈妈打个电话好吗？”我这样提议着。果果听我这么说，脸上一下子现出兴奋的光芒，很用力地点点头。
我拨通果果妈妈的电话，简单地说了一下情况，就把手机交给了果果。果果结果电话，撒娇式地叫了声：“妈妈！”母子两人在电话里聊了一会，再看果果的脸，原先的阴霾一扫而光，取而代之的是满脸的开心与喜悦。
第二天上课，我发现果果挺直腰杆，坐得端端正正，一节课下来，举手发言、认真做笔记，竟然忘了撕纸。我心里突然灵光一现，觉得自己已经找到帮助果果的切入点。
下了课，我又打电话给果果的妈妈，了解到他家里的情况。原来果果的爸爸妈妈在外地开了一个水果店，前段时间店里出了一点问题，让果果妈妈忙得焦头烂额，以至于竟然忘了儿子的生日。妈妈说她已给儿子道了歉，并答应给他买一个小天才电话手表。
我把果果在班里的表现说了一下，并说了今天上午果果的变化，同时说了我的想法：让妈妈每周至少给果果打两次电话，多关心一下孩子。果果妈妈欣然同意的我的建议。
接下来的一段日子，我发现果果变了，上课的时候，说话做小动作多行为明显少了，作业完成的次数多了，质量也高了很多。别的老师也发现了他的变化，惊奇地说：“张果果上课不在班里爬了，太让人意外了。”果果的变化，让老师们非常开心。
我心里也非常高兴，看到他有好的表现，总不忘表扬他几句，有时还会郑重其事地给他发表扬信，并拍照发到班级群里。
得到鼓励的张果果更加自信，每天把小脸仰起来，看起来非常阳光。有一天在走廊里看到我，他从口袋里掏出一个巧克力：“老师，妈妈买给我的，昨天快递刚送到，我给您带来一块。”我没有拒绝，接过来立刻撕开咬了一口：“果果，你妈妈买的巧克力太好吃了，她可真疼你啊！”
我的话让果果非常开心，说了一句：“下次妈妈买好吃的，我还给您带。”说完一蹦一跳地跑开了。看到果果开心的样子，我知道自己找对了方法，心里也很高兴，我仿佛看到胜利前的曙光。
可是好景不长，果果又恢复了旧态，撕纸、上课说话、做小动作……好几个老师都曾这样说他。唉，看来想彻底改变一个人，没有想象的那么容易。
我找来果果，在和他的交流中发现，妈妈的电话已经满足不了他的需要，他想见到妈妈，让妈妈陪着他，像别的孩子那样周末的时候，能和妈妈一起吃汉堡，一起去公园，一起去游乐场，一起看电影……是啊，这种亲子相伴的快乐，又岂是电话里的寥寥数语能给予的？果果的需求太正常了。
看着果果无神的眼光，我又拨通了果果妈妈的电话，说了孩子的愿望。回来陪孩子，让果果妈妈很为难，因为毕竟是自己开店，凡事都得亲力亲为，稍有经营不善，店里就有可能亏损，毕竟一家老小的生活还得靠店里的收入维持。
在我的一再劝说下，果果妈妈同意，至少两周回来一次，尽量给孩子多一点陪伴。
和预想的一样，这个不时被母爱充能量的小家伙又变得阳光快乐，那些不好的习惯又逐渐减少，老师们又都松了一口气。
因为果果，我和他妈妈也变得熟络起来，不知道从什么时候起，不是我主动给她打电话，而变成了她主动联系我，最后称呼也变了，她不再叫我“谢老师”，而是直接喊“姐”。这份改变，让我有点小确幸，从而看到了自己的价值。
去年上学期的期中考试后，果果的妈妈突然打电话给我：“果果现在都五年级了，成绩依然不理想，我该怎么办？”原来在和孩子的不断接触中，让她逐渐改变了认知。
以前她只知道努力工作，多挣钱，努力给孩子创造良好的生活条件。如今这一年多和孩子的相处中，她的心思越来越多的回归到孩子身上，发现孩子的前途远比眼前的挣钱更重要，并且了解到现在的中考的严峻状况，自己已经有了压力。
果果虽然比从前有了很大的转变，可是还是不尽如人意，学习上的困难，奶奶无能为力，更重要的是，周末奶奶干活，果果一个人在家，他常常玩手机，上网打游戏，这样严重地影响了他的成绩。
她的转变让我惊喜，于是说出了自己由来已久的想法，让她和老公商量如何管理店面，能保证家里的生活，让她能回来照顾果果的日常。
果果妈妈沉默了，她没想到我会有这样的建议，由于这么长时间建立起来的信任，她答应会考虑我的想法。
这中间我们又沟通了几次，果果妈妈终于下定决心：“姐，我听您的，为了儿子，回家。”接下来的日子，她反复权衡，最后找了老家的堂弟帮忙经营店里的生意，在五年级下学期结束前的一个月回到了家里，做起来全职妈妈。
果果妈妈毅然回来，让我感动，也感到了身上的责任，我不能让这个无私的妈妈输，于是利用一切时间，尽力地帮果果补习功课。除此之外，我还把果果家里的情况告诉给了其他科目的老师，并请她们多多帮助果果，其他老师也都欣然接受。
如今果果已是六年级，在妈妈回来的半年多时间里，他已有了翻天覆地的变化，像是换了一个人。
放寒假以前，班里投票选“三好学生”，在仅有的十个人中，果果赫然列于榜首，他不仅成绩优秀，还成为班里的道德小标兵，尊敬师长，乐于助人。
当果果把一张大红喜报拿回家后，他的妈妈喜极而泣：“姐，多亏您让我回来，才收获如今一个优秀的儿子。”
和果果妈妈一样，果果的转变让我也是由衷地开心，作为老师，这一刻我也感到为人师的幸福和满足，同时我在心里默默下定决心：尽力帮助每一个孩子，每一个家庭。
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