早睡早起，精神更好！愿您也是一个注重健康的人，同时更是爱惜自己的人，在这个繁华的世界里，学会好好珍惜每一分、每一秒的快乐！“我是一个坚持早起写日记的人！”
今天写日记的关键词“不确定性”
不确定性的事件非常之多，只有把一件事变得可确定之后，一个人的状态完全不一样。
不确定性事件思考一
昨天走去上班的路上，碰到一个穿着正装的销售员，再给一对老夫妇介绍房子，是边走边聊，看上去那个销售员非常想卖出那套房子。当时在思考一个问题，对方确不确定买房子？这个确不确定的因素是靠什么来确定的？
面对这样的情况，很多房地产销售公司或则每个销售员，都会有自己一个判断标准，但是大多数都是从这几个维度：
1、面相+穿着
2、是否开车？
3、是否有房？
4、个人职位
5、有没有其他投资？
以上所列出的5大维度，都是房地产销售员都会作为基本判断的。回想一下，在你的生活当中，有没有去看过房子？然后销售员在接待你的时候，都会跟你嘘寒问暖，其中有一句肯定会问到“你开车过来，还是坐车过来？”，这目的很简单，判断你是否有实力购买房子。
之所以每个销售员把这些问题，都变成嘘寒问暖的聊天话术，其目的是想尽快找到有实力购买的客户，而不是准客户。因为判断的目的，是对方的有没有钱？和买不买房关联并不大，当然这也是一个把不确定性的事件，往变得可控性推。
在面对推销的过程，应该把购房意向和需求放到首位。现在很多年轻人虽然没有钱，但是在结婚的时候都会想拥有一套婚房，就是大家眼中所谓的“刚需房”。还有的人虽然没什么钱，但是爸妈有钱，而自己就想买套房求个心安理得，这些才是买房的需求。
顾客有钱不想买VS顾客没钱但想买，你会认为哪个更容易呢？
没有意向永远就是没有意向，没有钱但是不代表借不到钱。如果一个真正想买房的人，需要借助第三方力量，来帮助有需求但暂时没金钱能力的人达成愿望，这样才不会把准客户给流失。
不确定性事件思考二
昨天下午在办公室和同事一起点下午茶，我们看到外卖APP上面的骑手图标，几十秒的时间会移动一下，大家相互调侃，感觉挺有意思的。
这个针对用户而言，其实就是把一个不确定性事件通过视觉化效果呈现出来，变成了一个确定事件。以前在没有外卖APP平台的时候，我们坐在办公室的白领们点餐时，都会通过拨打电话，然后对着菜单上的菜名一个一个的念出来，最后在挂掉后时，我们还是不会忘记，询问一句“大概几点送到？”这一反应就是希望把不确定性事件，推向确定的一种行为。如果快到约定的时间，还没送到，于是会继续拨打电话催促，这也是在不确定性环境中寻找可控的因素。
现在外卖平台，把这点营销做得非常好，从点餐前到点餐后，都是视觉化呈现出来，小编进行梳理，发现四个可确定因素的点：
1、点餐前会有预计送达时间
2、送餐时会有时时配送轨迹
3、用完餐后可以及时评价
4、点餐范围更广，可吃到更远地方餐
用以上四点进行回忆，以前在点餐的时候，都会提前问一句，几点能送到？
送餐时会有轨迹，以前有专门帮同事点餐，在人多的时候，总会有人问，餐到哪里了？
餐厅那么多，总会有遇到不好吃的，但是在以前的时候，除了抱怨和下次不点之外，没有其他办法。而现在不同，可以通过评论告诉其他人，这样可以倒逼餐厅把餐做好，由原来的主导权转接到了用户手里，因为用户现在的身份变成了评审。
在以前点餐的时候，总是会抱怨，周边的餐厅太少了，但是现在不同，你可用餐的范围扩大了，把这种不能吃到其他地方的餐饮，变得可控了。
针对这些点外卖的一件件小小的事情，平常的抱怨和不可控因素，由外卖平台变成商业化、规模性，一切都推向可确定性的方向。
<PS：内容写了一次、修改一次、总共两次>
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