反面实例:
首先深刻反省一下我自己，我呢，做什么事都喜欢把话说满，并且从没意识到这个缺点，以为这是赤诚之心。
就比如说朋友找我帮忙，不管当时我在做什么，有没有时间帮这个忙，能不能把朋友交代的事情做好，基本上都不会拒绝对方。会回复对方:“好的，没问题，我尽力而为。”
但是有些事情，就算托朋友的朋友，绕几圈也没能把事情办好，确实无能为力。
我确实尽力了，但是事情没办好。第一，有可能耽误朋友的事情进度；第二，会让对方觉得我不靠谱，毕竟他没有看到办事的过程，只看到了结果，他会觉得我敷衍他，并非真心帮忙！反而影响双方友情。
正面案例:
这两天为了女儿上幼儿园的事情操碎了心。读幼儿园都想着就近嘛，接送方便。附近呢，有几家私立幼儿园和有1家公立幼儿园。
这几家私立幼儿园呢口碑不是很好，隔壁邻居各种吐槽。而附近唯一的公立幼儿园得到了隔壁邻居的一致好评。那我就想着，读那个口碑不错的公立幼儿园吧。
问题来了，读公立学校现在都需要进行公开摇号，首要前提是户口是这个辖区范围的。我们住这个辖区，但是户口不在这边。
这时候想起以前认识的一个朋友，刚好在教育系统，就想着找他问问情况。朋友回复说，如果户口不在辖区的话可以通过赞助学校的方式获取就读资格，但是赞助的名额早就被别人预定光了。
在软磨硬泡的情况下，朋友答应带我们去拜访校长，问清楚情况，争取一下进校资格。
在帮忙这件事情上，朋友首先表明了有难度，让我们不要抱太大希望，然后他表明了自己的立场，多方打听，后来确定带我们去拜访一下校长。我见证了他帮忙的整个过程，这件事不成，我也会感激他，成了就是超出预期的大惊喜。
承诺时不要把话说满，做实事尽全力超出预期，这样会增加对方的感知度。
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