书本大纲在此：

《着陆页》

说一下自己印象比较深的几个点。

通过制造痛苦，来让隐性需求显性

以前接触的比较多的普遍说法，都是告诉我们，要寻找用户的痛点，要深挖用户痛点。在《上瘾》中，也有通过对比“止痛剂”和“维生素”的方式来为我们解释用户痛点，甚至用到了“痒”来描述。

其实，利用制造痛苦，来逼出用户的隐性需求，仔细联想一下，也并不算是一种很新奇的角度，有点类似于“斯德哥尔摩综合征”：人质的生命安全被掌握在罪犯手里，因而人质对罪犯产生了感激（让我活着的不杀之恩）和依赖（他如果不好过，我肯定也好过不了）。产品戳到了用户的痛处，并给予解决方案，让用户产生依赖，是同样的道理。

但这一切的前提是，设计者必须对用户的痛处已经有了一定足够的了解，否则“乱戳一通”，无疑是偷鸡不成蚀把米。

人对产品或服务的“需求五层次”

我们都很熟知马斯洛的“需求五层次”，老生常谈了，一样很多人不知道这到底有啥用，也没有实际地运用到工作中。而人对产品或服务的“需求五层次”能够帮助我们更加好地去理解和应用这套经典的理论。

第一层：功能

产品的功能有哪些，是否能满足用户的需求，非常地基本，且核心，也往往很容易被人所遗忘和忽视。

产品设计者往往会做出一套宏大的方案，配上华丽的UI和新颖的交互，可能可以瞬间吸引不少用户使用，但如果功能本身是不符合需求的，再美丽的产品也没用。因此有时候不妨冷静下来，把产品的“外衣”都给“扒了”，看看你都干了些啥。

第二层：性能

在达到功能需求的基础上，追求使用的畅快和无阻塞，是人之常情，这一点同样经常被人忽视，觉得方案上线了，效果很好，持续迭代就好了。然而这一切都是站在表面的角度在看。对市场再友好的产品，随着迭代次数的增加，内部逻辑越来越多的情况下，也需要时刻关注性能，因为它同样会影响你的转化率。

不要认为这只是开发的工作，产品也有义务和责任区了解和观察这部分（所以我一直认为，产品经理必须得懂一些开发知识，能写代码的绝对加分）。

第三层：价格

可能很多人会认为价格应该放在第一层，因为大多数人的印象是，价格是许多潜在用户选择商品时的唯一、或者说是非常重要的指标。但实际情况是，消费者在选择某款产品的时候，或许是因为产品的某个新功能的推出，且价格合适而选择了它，但在使用了一段时间后，随着对产品本身其他基础模块了解得多了，他依然会逐渐回归到对产品的功能和性能的要求上。

正如某些品牌的手机，主打拍照，或许拍照真的牛逼，消费者就是冲着拍照去的，但如果它的其他基础方面做得不够格，也是给了消费者一个潜在的改换门庭的原因。

第四层：体验

我其实经常会收到来自其他部门同事的反馈，说这个体验不好，那个体验不好。我在这里有一句大实话得说：直接用体验来评价一个产品的好坏，都是耍流氓。

什么是体验？什么叫体验好？什么叫差？每个人心里都有一个不一样的标准。说到底，体验这东西，对于产品来说，是一种增值，而不是价值。或许体验好了会带来部分用户，差了会流失，但这不会是产品留存的最关键因素。

第五层：荣誉

不是所有产品都会来到这个层面，一些比较特殊的会有，比如说LOL或农药，如果你单排上了王者，这就是一种荣誉，因为它意味着你再玩家中会受到膜拜和崇敬，你甚至可以以此为生，比如打置业、开直播、代练、当教练等。

对于MVP的意义

在增长黑客中，有一个概念叫MVP，即“最小可行性产品”，主要是用于验证市场是否真实存在某种需求，以成本最小化的方式来验证。

很多时候人们根本做不到真正的MVP，原因（至少是我接触到的）大都在于，在撰写方案的时候，没有关注重点，思维发散，加入了其他东西，导致MVP内容太多，涉及面太广，变量不好控制，而失败告终。

把MVP比作一个人的话，它就应该是一个体脂率极低的人，全身上下都是精瘦的肌肉，没有任何多余的成分。MVP的核心，就是第一层中的“功能”，其他层的东西，如果不是必要的，尽量都别有，除非会影响到你的测试目标。

有人提出过一个问题：你现在想在地铁口开一家鲜榨果汁店，那么你第一步应该干啥？通常人的做法，可能是，调研市场和潜在受众，了解口味和能接受的价格，寻找店面，买器材，买水果，装修一下，开业。但增长黑客的做法，则是：买一袋水果，一部榨汁机，一些纸杯，一个折叠桌子，一张写着价格的纸皮，拿着他们去地铁口摆个摊。

如果把这种行为比作是一个产品策划的过程的话，前者是一套比较常规的商业方案，而后者的做法就是MVP：利用最小的成本，创造出场景，以验证市场是否存在需求，需求是什么。而他在这里验证的其实只有一点：地铁口的人流，有买果汁喝的需求吗？

仅此而已。

他有什么“性能”可言吗？只不过有一台小榨汁机，一杯杯榨慢的很。他的“价格”如何？实际上也是他测试的其中一个部分。他有“体验”可言吗？地摊货讲啥体验呢？有荣誉吗？荣誉就更别说了。

这只是一个例子，但他揭示了我们在做产品的时候，需要把握住核心，把洋葱皮一层一层剥开，才能知道真正的问题所在。底层的东西还没处理明白，就不要好高骛远。

大多数产品

刚才也提到了，并不是所有产品都需要考虑五层，只有部分（比如竞技类游戏）会有，其他绝大多数产品，都在努力地优化一、二、三层，并尽力优化第四层的阶段，因为竞争力核心往往都在底层。