8月2日晚上7点40分，大同市分公司机车厂揽投部夕会现场，许涛总经理与内勤和揽投员们围坐在一起，正在听大家回顾当天的投递和揽收目标、揽收经验分享、
许涛总经理正在参加机车厂夕会
内勤留存件和异常邮件处理情况、学习薪酬分配办法，算一算揽收和投递明星当天挣了多少钱，找找差距;新业务讲解，拓宽揽收途径和渠道，为实现揽收增量打好业务基础;再看看质量指标都有哪些要求;会后又与大家聊起了晨夕会的作用和目的--通过晨夕会管理手段提升一线员工的工资。
许涛总和职工聊天
这是大同市分公司晨夕会基础管理四步走中第三步其中一个部站的缩影。
晨夕会是揽投部站基础管理的重要环节，一直以来，晨夕会也是省公司和市公司基础管理要求的重点。以外勤为主的经营单位，晨夕会也是部站经理下达经营质量指标，传达公司政策，培训学习，了解揽投员思想动态和工作情况的重要时节点。
7月12日，在大同市分公司经营分析会上许涛总经理确定了“以管理要效益”，在揽投部站全面推行晨夕会活动的思路，不仅制定了标准化流程内容，还亲自绘制了“晨夕会管理看板”，
试点南城揽投部晨夕会管理看板
机车厂揽投部晨夕会管理看板
并提出1312四步走目标。即第一步选择一个试点部站，连续1周按照流程召开晨夕会，内训师每天参加两会，并点评不足;第二步要求其他部站经理连续3天观摩试点部站的晨夕会，学习流程和经验;第三步，内训师分别下到指定揽投部站连续1周指导晨夕会，重点是要关注流程是否标准，并把部站遇到的各种问题及时反馈到市公司;第四步，内训师轮流到各个部站指导，每周至少参加2次会议，并写出总结，达到有效监督反馈，使晨夕会能够有效长期地开展。
晨会流程思维导图
七位内训师做点评和召开小组会
各部站晨会现场
许涛总经理指导晨夕会
晨夕会相比较，晨会更注重形式，问好，整衣冠，检查出班设备和揽投用具，喊出当日标快投递和揽收目标，内勤叮嘱实名收寄和开箱验货，学习禁限寄和62个次日递城市，揽投部站市场开发要点，最后以洪亮的队呼结束晨会，全程10--15分钟。揽投员以良好的精神状态和干净整洁的仪表出班，大大地提升了邮政速递在用户心中的形象。
夕会是一天成果的总结，大家围坐成圈，一起看看这一天部站经营质量和自己揽收投递是什么情况，辛苦一天挣了多少钱。围绕晨会喊的目标回顾当日目标完成情况，完成好的分享经验，没有完成的说明理由，并评出当日之星。学习工资考核办法，了解自己工资的构成，学习新业务增加拓展业务的新渠道，巩固已知业务知识，了解和掌握质量指标考核内容。这样晨会和夕会就像是手链上的扣扣了起来，形成了完整的闭环。
通过连续三周的晨夕会议，我们看到从揽投员的精神状态到揽投部站整体团队气势，到个人揽收业绩都有变化。从第一天的不自然到后面的自然，从内心的小抵触到之后的接受，从不习惯到习惯。在业绩方面以南城揽投部为例，晨夕会一周后，16个道段有8人登上“今日之星”榜，所有投递员揽收业绩零突破。在分享经验时从没人说，到每个人争相分享，从不会算工资，到知道自己一天的工资怎么算，知道自己辛劳一天能挣到手多少钱，并且从哪些业务和渠道可以提升工资收入。
大同市分公司在提升部站基础管理建设时，把晨夕会作为抓手，正所谓是打蛇打七寸，抓住了核心问题。同时我们也清醒的看到，部站晨夕会管理是个持久战，在确定了战略战术后，不仅需要有制度上的保障，还需要有足够的耐心，因为提升基础管理只有进行时，没有完成时。
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