第195篇干货
2014年下半年进入微营销
累积辅导490家微商品牌团队
这个点很安静,针对最近在辅导一些小伙伴遇到的一些问题,来分享一些干货。
在谈单的时候,有没有发现你跟对方讲的再好再好,人家都感觉你是在王婆卖瓜自卖自夸?
在对方心里她总觉得你是为了快速成交她所以把产品讲的这么好,内心总是有些抗拒。
这篇文章就分享一些客户见证的方法,提升转化率。把这些方法用到极致,业绩我敢向你保证绝对蹭蹭上涨。在分享前请拿出笔记住这三句话:
1.拿出证明资料,不需要说明太多
2.客户永远只相信自己眼睛看到的,不相信听到的
3.一个客户见证能胜过你的千言万语
客户见证的方法有哪些呢?我给你列出了一些平时可以灵活运用起来
1:好评客户现身说法
让买过产品的而且受益的老客户来现场帮你做分享见证,讲讲她用完产品的感受。
这个一般用在沙龙会上比较多,现场来分享自己的见证,很容易跟意向客户建立信赖感。
2:图片见证
在跟意向谈单的时候,讲到一个客户反馈案例,就可以把这个客户的前后对比照片案例拿出来给意向看,
比如以前她的形象、外貌气质怎么样,通过用了你的产品多长时间现在达到了什么样的一个结果!
两张照片形成鲜明的对比,不过的有产品特别是大健康类的这个就需要多个阶段的照片了,
比如每个月记录一张,最后几张进行对比,相对来说会比较明显。当然在用这类见证的时候,你需要给客户一个标准引导,比如用了产品多久,现在感觉怎样
3:文字见证
也会遇到一些客户觉得照片视频涉及到个人隐私,不愿意提供这些,那咋办呢?
其实也简单,可以准备一个文字的反馈标准模板,发给她让她用文字分享下自己使用完产品的感受。这种说服力比自己一直说产品好,威力要大
4:视频见证
文字的不如图片更加直观,图片不如视频更加有真实性。视频见证一般是在平时跟进维护客户的时候,
让对方帮个小忙录制下,可以准备点小礼物啥的表示感谢 ,但是记住一定不要让客户去思考太多,
想着视频里的内容怎么讲。不然客户会觉得很麻烦就干脆不录了,要提前准备好模板发给客户,让她按照这个模板去把真实感受添加进去就可以。
视频见证时间不要录制的太长,一分钟以内都是不错的,在讲的时候要让客户讲结果和用数字来呈现效果会更好
5:名人背书
名人本身自带影响力,他们的信任背书很强,你的产品谁代言的、谁推荐的,都可以借力起来,我们的产品非常不错,某某名人大力推荐的。
6:个人这个领域的经验
明星和专家自带信任背书,你在你的产品领域专业经验其实非常值钱,在跟意向谈的时候,
把你在这个领域的从业经验讲出来更有说服力。包括个人获得的一些荣誉奖项都是证明个人实力非常不错的见证,能增加信赖感,提升转化率。
7:个人的实力证明
有没有发现微商以前都很喜欢晒车晒房?为什么要晒这些?因为晒出来让意向看到你的成绩,证明你有这个实力。
只要是自己真实的都可以大胆的晒,不晒人家反而不知道你的实力,谁都想跟着有结果的人干。
包括服务过多少个客户,哪些大客户都是很好的提升说服力的素材,越多越好。
客户见证的素材最好是做好分类,不同职业,年龄、行业等等做好分类,针对不同的客户去讲不同的案例会更加有效。
如果客户见证的案例跟意向客户不同频,对方有时候还是会有抗拒点。特别是在招商的时候,对方是个很普通的宝妈,
你给她一个各方面资源都特别好的团队成功案例,她会很有压力,会觉得你的项目确实很好,
但是感觉自己做不起来,自己各方面能力都不如别人,她能做起来是因为她各方面都很优秀。
最后你怎么都难说服她,她反而很没信心,但是如果你找个跟她差不多的甚至比她各方面还要差的,
在你的项目里成功的案例,讲完以后对方信心十足立马转账跟你干。同样是客户见证但是怎么去用到极致?就要分析成交的对象各方面情况
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