D15-好好说话，让你的 人生大不同

【今日小作业】主题格式：Day15_XX【好好说话—让你的人生大不同（二）】

1、“好好说话”4大方程式中你印象最深的是哪个？有什么故事讲给我们听？

“好好说话”四大公式分别是：1、情商公式：真诚+换位思考，2、人际关系：不批评、不抱怨、不指责，3、关注心态：真诚微笑、控制情绪，4、技巧应用：黄金法则、白金法则、语言红转绿。

黄金法则：想别人怎样对待你，你就要怎样对待别人

白金法则：以对方希望的方式对待他。

红色台词：带有抱怨、指责、批判的观点或者有一定负能量的沟通方式。

绿色台词：传递积极正向的信息，将问题转化成有利于对方接受的方式，这类语言更有利于建立信任和合作的契机。

印象最深的是2、人际关系：不批评、不抱怨、不指责。现在外企收到政府合规的约束，包括我们自己合规对我们各方面提出很高的要求，所以导致推动一个项目的过程中我们困难重重，我们做事肯定是希望以最简单的方式去达到最好的效果的，所以我们有公司项目下来首先是不看好公司的项目，之后就是抱怨和指责公司的苛刻条件，牢骚一堆后还是得去接受，所以做起来就觉得特别痛苦，但是我的上司，她就是一个充满积极正能量的人，凡事她都往好处想，她很理解公司的做法，认为公司既然出这样的条件肯定也有领导考虑的层面，之后寻找一切机会去攻破它，所以她每次的业绩都不错。不批评、不抱怨和不指责是一个人心态，心态好了，有正确目标，全宇宙都会帮你达成，如果心态不好，看到的都是黑暗和不满一面，当然做不好业绩了。

2、通过“好好说话”4大方程式的学习，你急待改善的是哪个部分？

我需要改善第四个技巧，第四个我觉得是一个比较高层次的沟通方式，黄金法则和白金法则，语言红转绿，第四个技巧学会了，处理人际关系可以说游刃有余了。往这方面努力，加油！